問：您好！就15日提交的工單：工單編號：我至電阿里云客服咨詢后，得到答復是:希望西部這邊可以協助把我的網站域名zsdoopo.com暫時指向阿里云國內節點（不含香港）服務器 ！請問工程師是否可以幫助解決！謝謝！,域名轉入西部后受影響
答：您好，您需要聯系阿里云提供解析記錄值，以便處理。
另外您在管理中心-域名管理-管理-解析處可以自行設置的解析的，若不會的話，可以提供解析記錄以便我們處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好！請幫助解決！謝謝。我提供的解析記錄是否正確。如圖：
問：還在一個列表圖，請工程師核對并協助修改，謝謝！
答：您好，已將域名：zsdoopo.com 的dns修改為阿里云的dns 了。
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問：您好，域名已轉備案收到郵件內容為：【網站備案號：蜀ICP備號-1，網站名稱：成都邁登寶機電設備有限公司，原因：全部未接入，域名：cdmdbjd.com，業務：云主機127.0.0.1】這個問題如何處理？
答：您好，
問：您好，域名cdmdbjd.com已經轉備案到其他接入商，無需使用三五互聯空間，現在收到郵件內如上，請問該如何處理？
答：您好，您可點擊備案信息-網站信息處，取消接入，將備案信息從我司系統取消接入即可，此不會影響您在其他接入商的備案信息和域名使用的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：之前你們加固了服務器，現在云鎖登錄不上，顯示連接失敗
答：您好，目前測試登錄云鎖失敗，請在服務器內查看一下云鎖軟件是否正常運行，如需我司協助處理請提供一下服務器的遠程用戶名和密碼
問：服務器看了 沒有云鎖這個軟件，但是沒有刪除過，不知道為啥沒有了
問：剛剛你們是不是打過電話啊，麻煩聯系另外一個手機
答：您好，已電話聯系，可參考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html 開啟防篡改
非常感謝您長期對我司的支持!
問：寫入失敗怎么處理呢
答：您好，已電話聯系
1、查看到您服務器內有安全狗，建議如果不使用的話就卸載掉，使用云鎖一個安全軟件即可
2、經核實服務器存在嚴重安全漏洞（【高危預警】蠕蟲級漏洞BlueKeep(CVE，現暫停了遠程桌面服務，具體處理請查看：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2314 。如需我司協助代您處理需扣除一次金牌服務
非常感謝您長期對我司的支持!
問：親，我發現桌面上的建站助手咋沒有啦，那天我打開好像提示要更新，更新后就沒有了
答：您好，請提供服務器遠程密碼，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：jm7pKcKkyI
C8b2f2g8g4這兩個你試試
答：您好，我司核實了最高的 11月8日的備份文件，無助手軟件，助手應該在11月 8日前，已從服務器上刪除，請您本地進一步核實， 我司當前已在服務器中 目錄 soft_php_package 目錄中放置了 新版的助手軟件，需要結合iis中現有的站點在助手中新建站點 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
