問：您好，我一個(gè)域名是在阿里云注冊(cè)的，備案的時(shí)候說沒有認(rèn)證，但是我已經(jīng)在阿里云認(rèn)證了的，第二個(gè)我在西部注冊(cè)了并且認(rèn)證了，為什么還是說該域名不存在注冊(cè)商驗(yàn)證庫中？,為什么我注冊(cè)了兩個(gè)域名都是該域名不存在注冊(cè)商驗(yàn)證庫中？
答：您好，1.建議聯(lián)系阿里云核查下，是否已經(jīng)將域名實(shí)名信息上報(bào)到工信部域名驗(yàn)證庫中并且生效；
2.查詢域名e-ling.vip是我司注冊(cè)的，當(dāng)前工信部域名驗(yàn)證庫的信息已經(jīng)更新生效，備案申請(qǐng)稍后會(huì)重新為您上報(bào)管局審核，您請(qǐng)注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，那我后續(xù)想用回阿里云注冊(cè)的那個(gè)，那么，需要轉(zhuǎn)入西部嗎？
答：您好，如阿里云還未協(xié)助上報(bào)域名驗(yàn)證庫信息，建議可將域名先申請(qǐng)轉(zhuǎn)入我司，我司協(xié)助您上報(bào)域名驗(yàn)證庫信息后，您再登錄備案賬戶下，點(diǎn)擊備案信息-添加網(wǎng)站操作，填寫提交此域名的備案申請(qǐng)（需等待域名e-ling.vip備案申請(qǐng)通過管局審核后再繼續(xù)添加）,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：麻煩看看是什么原因造成的？處理一下
答：您好，目前服務(wù)器負(fù)載已經(jīng)下降了，通過日志文件大小查看到ac.gsazsw.com這個(gè)網(wǎng)站日志文件比較大，您可以下載該日志文件分析下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：怎么負(fù)載和cpu又上去了呢？
答：您好，目前查看負(fù)載高是網(wǎng)站訪問量比較大導(dǎo)致的，但通過日志排查沒有發(fā)現(xiàn)異常ip，只是訪問量比較大，建議升級(jí)下CPU到4核試試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：現(xiàn)在已經(jīng)關(guān)閉了服務(wù)器上的所有推廣站，可是服務(wù)器負(fù)載依然是滿的另外服務(wù)器的下行帶寬很大，可是我現(xiàn)在并沒有在上傳和下載什么文件
答：您好，您看的負(fù)載是13:03左右的，現(xiàn)在服務(wù)器上看負(fù)載已經(jīng)下降了，第一個(gè)數(shù)值代表5分鐘內(nèi)負(fù)載平均數(shù)，后面是10分鐘和15分鐘的數(shù)值，可以稍后再看下負(fù)載記錄，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：其他平臺(tái)轉(zhuǎn)入的溢價(jià)域名，續(xù)費(fèi)價(jià)格怎么算。舉個(gè)例子。car.xyz，我在其他平臺(tái)注冊(cè)費(fèi)七千，中途轉(zhuǎn)入咱們平臺(tái)，續(xù)費(fèi)一年，多少錢？謝謝！
答：您好，
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：如果在咱們平臺(tái)注冊(cè)這個(gè)car.xyz，續(xù)費(fèi)價(jià)格是多少？
問：注冊(cè)價(jià)格顯示是3800左右
答：您好，目前xyz溢價(jià)域名有首年注冊(cè)活動(dòng)，續(xù)費(fèi)價(jià)格應(yīng)該是注冊(cè)價(jià)格的2倍左右。可能會(huì)受匯率等有所波動(dòng)。當(dāng)前查詢的首年注冊(cè)價(jià)格如截圖。
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問：您好，我沒看到有優(yōu)惠呀？
問：明年確定是2倍之上嗎？溢價(jià)的只能注冊(cè)1年嗎？不可以注冊(cè)2年？
答：您好，
2.溢價(jià)域名不支持多年注冊(cè)，請(qǐng)知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：提現(xiàn)如何操作
答：您好，我司不支持微信提現(xiàn)，可以銀行卡提現(xiàn)，建議您將剩余的錢用于續(xù)費(fèi)或者購買業(yè)務(wù)使用，這樣也會(huì)比較方便的。
問：請(qǐng)問操作按鈕在哪里
答：您好，請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請(qǐng)。如果是交易款項(xiàng)提現(xiàn)，請(qǐng)?jiān)诠芾碣M(fèi)中心-域名交易-我是賣家-交易款項(xiàng)提現(xiàn)中操作。
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問：您好，搞活動(dòng)不是持續(xù)到15號(hào)嗎，怎么現(xiàn)在就恢復(fù)價(jià)格了？
答：您好，部分域名活動(dòng)是在11.11就結(jié)束的，請(qǐng)問是具體什么活動(dòng)呢,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!？
