問(wèn)：備案的一級(jí)域名沒(méi)問(wèn)題，二級(jí)域名解析以后安裝程序本地顯示沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)能打開(kāi)，客服測(cè)試以后是可以打開(kāi)到安裝頁(yè)面，不知道是不是本地DNS問(wèn)題，地址湖北宜昌，按照客服方法都試了沒(méi)反應(yīng)。
,域名解析以后安裝程序本地顯示沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)
答：您好，
您給的截圖顯示您本地解析域名m.52guji.cn解析到了本地電腦地址127.0.0.1，使用第三方工具抽查各地 解析該域名是正常的，沒(méi)有出現(xiàn)解析到127.0.0.1的情況；請(qǐng)您檢查下是不是您本地電腦hosts文件C:\\Windows\\System32\\drivers\\etc\\hosts 中添加了該域名的映射解析到了127.0.0.1；
如果您本地電腦hosts文件沒(méi)有添加映射，可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 臨時(shí)修改下本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
這個(gè)文件直接刪掉嗎
答：您好，
我們通過(guò)第三方工具測(cè)試您的m.52guji.cn 這個(gè)域名，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有指向到127.0.0.1這個(gè)地址的記錄。
建議您最好還是先參考之前的工單恢復(fù)，通過(guò)http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 更換下您本機(jī)dns。
修改以后重啟下本機(jī)電腦并清理下瀏覽器緩存，然后再測(cè)試訪問(wèn)看看是否正常。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：解析正常為什么無(wú)法訪問(wèn)，ping的ip也不對(duì)
答：您好，
目前本地測(cè)試域名031099.cn添加的解析已經(jīng)生效了，訪問(wèn)域名http://031099.cn/ 顯示的內(nèi)容是如圖所示的內(nèi)容；
您給的截圖顯示可能是您本地網(wǎng)絡(luò)的dns沒(méi)有更新導(dǎo)致，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 清理下本地dns緩存后再試下，或者臨時(shí)修改本地電腦的dns后再試下；非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：域名狀態(tài):HOLD.這是什么問(wèn)題
答：????您好，我司查看域名 031099.cn狀態(tài)正常，請(qǐng)問(wèn)是那個(gè)域名狀態(tài)為HOLD，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!????
問(wèn)：nalaza.cn
答：您好，已為您處理，域名狀態(tài)已更新。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：nalaza.cn
域名狀態(tài):HOLD.
這是什么問(wèn)題
又出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題了 麻煩您給處理一下
答：您好，我司接工信部要求停止解析且禁止轉(zhuǎn)移該域名，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我的域名模板過(guò)戶(hù)
提示這個(gè)
域名211934.cc
問(wèn)：郵箱沒(méi)收到郵件
答：您好，已經(jīng)為您發(fā)送確認(rèn)郵件至域名所有者郵箱：@qq.com 中，請(qǐng)登錄操作確認(rèn)后在在修改注冊(cè)資料處過(guò)戶(hù)即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn)：
再次過(guò)戶(hù)提示接口錯(cuò)誤
答：您好，查看您賬號(hào)中的模板沒(méi)有.cc類(lèi)型的，已為您導(dǎo)入cc模板，211934.cc 已過(guò)戶(hù)成功，請(qǐng)核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
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