問：業務統計： 成功：0個 失敗：1個產品型號：dommen 產品名：tokens.men 訂單號： 價格：5.5元
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域名注冊失敗，有可能該域名為商標域名（TMCH），您可以通過點擊嘗試重新注冊。備注：對不起，由于以下原因:521 發生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 occur some error:get available contact id faliure! . . 系統未能成功處理該筆業務，交易終斷。若有疑問請與我公司客服人員聯系,謝謝!
,無法注冊 tokens.men ，如何改變注冊人資料？
答：您好，核實您注冊時填寫的地址較長，懷疑是此原因，若您確實要注冊相應域名，請回復本工單授權我司人員注冊,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：幫我注冊 tokens.men
問：您好，已處理，開始是因為連接有些問題，已經修復了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：weixun.hk郵箱MX解析又失效了，麻煩幫忙檢查下
問：您好，經核實:
1. 查詢到當前域名mx記錄指向mxdomain.qq.com.weixun.hk正常(如圖).還請核實.
2. 當前是郵箱無法登陸么?能否反饋相關錯誤信息截圖,以便于協助處理該問題.非常感謝您長期對我司的支持!
問：工單編號：
和上次這個工單編號里的情況一樣的呢，顯示MX記錄沒生效
問：
什么都沒動過 就是MX就突然不生效了，遇到幾次這樣情況了，每次都是你們幫我刷新操作后就恢復的呢
問：和上次一樣，明明MX記錄是解析指向的：mxdomain.qq.com 就突然變成了mxdomain.qq.com.weixun.hk
問：問：您好,
已處理,查詢相關解析已正常(如圖),請核實.非常感謝您長期對我司的支持!
問：提示有有害信息需要清除，請提供下具體有害信息URL，我們幫客戶清理下~
問：您好，非法信息出現的鏈接地址可以在我司管理中心-業務管理-其它項目-非法信息監測中查看到具體內容，具體清理流程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1559
如需我司協助清理,請選擇工單類型"虛擬主機,數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
轉載的新聞中帶有 不代表中新社觀點 這個應該不屬于非法有害信息吧~
問：您好，您可以看下這個是否是轉載的新聞.關鍵字只是表象.另外該掛馬是針對搜索引擎的掛馬,使用瀏覽器正常打開并不會顯示非法信息.您可以參照https://www.yudouyudou.com/jiaochengheji/gongjutuijian/206.html 修改瀏覽器ua,模擬蜘蛛訪問看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
這邊在ftp里查看并不存在這些文件啊~
問：您好，這種情況并不一定存在真實的文件.請核實檢查程序的公共配置文件,及最近修改過的文件.看下是否有代碼注入.
如需我司協助清理,請選擇工單類型"虛擬主機,數據庫問題–網站類問題–網站掛馬/中毒/非法信息清理"提交,將收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已刪除一些文件，請查看下是否還存在風險了~
問：您好，
您并沒有清理的，站點掛馬還是存在。
掛馬類型是蜘蛛劫持，通過百度蜘蛛來爬行您的站點的時候就會出現非法信息。
請自行處理檢查一下您的程序，如果需要我們介入的話請參考之前回復處理并提交對應類型的工單我們幫您清理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：通過ftp登錄，發現空間根目錄存在一個 Global.asa 無法刪除，在網頁控制面板又看不到該文件，請協助刪除下試試~
問：您好，
這個文件已經通過文件管理功能里面給您刪除了，但是您的網站還是存在后門和掛馬。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：請再次查詢看下是否刪除掉了
問：您好，
還是有的，請核實下吧。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：這是哪個頁面
問：已修改公共文件，請重新更新下風險狀態，謝謝~
問：您好，已經為您審核通過,請您后期多留意下,非常感謝您長期對我司的支持!
