問：您好： 公司網站這塊都由代理商制作，由于網站出現過幾次問題（被多次掛木馬 黃色、賭博，數據丟失 圖片等變成了原始圖片），因此與代理商取消合作，6.1號代理商已經將原制作的網站關閉 （現在的網站從新找人開發的）。目前域名還在代理商上手上，因此要將域名轉移到公司在 三五互聯注冊的賬戶上。
賬戶：（該賬戶已經從新購買服務器 ）
已按照流程發郵件
發件人：@qq.com <@qq.com> 時 間：2018年6月3日(星期天) 下午4:24收件人：
時 間：2018年6月3日(星期天) 下午4:24收件人：dispute <dispute@west263.com>一直沒有回復。 流程上說是7天回復的呢？,域名從代理商轉出到公司的賬戶下面
答：您好，
1.專員已在6.5給予您回復，未收到您方反饋，已重發，請知悉。
2.該域名目前已進入贖回期，請聯系為您提供域名注冊服務人員協商處理，望諒解。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在就是沒辦法溝通才找您們啊。
問：您好，
給您帶來不便，很抱歉，申訴專員已進一步核實，目前可為您轉移，請詳細查看郵件回復并按要求操作。
若還有疑問，請直接郵件與申訴專員郵箱溝通，請知悉并諒解。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網址：www.gnxzyyy.cn ，ping不通
問：您好，
查詢域名www.gnxzyyy.cn是解析指向127.0.0.1這臺服務器的，測試該服務器是設置了禁ping的，因此無法ping通；測試該服務器的網絡是正常的，訪問站點http://www.gnxzyyy.cn/ 可以打開，如圖所示，請您測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：如何把服務器是設置了禁ping的給打開呢
問：您好，
查詢服務器127.0.0.1是win2008系統，一般是在windows防火墻中禁用了icmp協議，您可以登陸服務器，打開控制面板—管理工具—windows高級防火墻—查詢下是否禁用了icmp協議；
如需我司為您設置允許icmp協議，您可以“主機租用vps、云主機”下面對應的“自協商”類別提交，并附上正確的服務器超管密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
