問：yczhgz.cn域名無法解析，請幫忙查找原因。現在域名用來綁定騰訊企業郵，原來可以使用。,域名突然無法解析了，不知什么原因
答：您好，查看此域名未實名當前使用的我司臨時模板信息，根據注冊局最新要求未實名域名無法正常使用。
您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和實名證件者信息一致的模板-點擊未傳圖片上傳資料-等待實名通過-模板過戶，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
待域名實名成功后請您再聯系我們協助核實域名狀態是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名已經實名認證了。診斷解析，提示：提示！您的域名處于【鎖定】狀態，解析不會生效，可能是實名認證還未通過。<BR><HR size=1 noshadow>恭喜，主DNS解析正常,輔DNS解析正常<br>注意域名狀態為：clienthold ，解析不能生效，可能需要先進行實名認證，若不清楚，請咨詢客服。
答：您好，yczhgz.cn 域名狀態已正常ok，請稍后15-30分鐘左右測試下解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，該域名信息為我司臨時模板信息，臨時模板信息域名無法操作解析，請先過戶至您自己的信息。
1.請在業務管理-域名管理-模版管理-添加模版，選擇com后綴模板類型，創建新的所有者信息，再在模板列表處上傳審核資料，待模版通過實名審核后進行模版過戶即可；
2.過戶流程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名突然不能用了？是什么原因？而且我從新提交備案提示域名:cqt.pw 沒有資質備案 什么情況啊 這是？ 域名cqt.pw
問：沒有任何提示和通知。暈死了
答：您好，1.查詢域名cqt.pw在工信部系統已無備案記錄，由于管局未提供注銷原因查詢接口，故無法為您查詢到具體注銷原因。一般每季度工信部和管局都會撥測備案信息的準確性，若備案信息有不完整、不準確的（單位名稱、證件號、聯系方式等），網頁內容不符合要求的，無法聯系到網站負責人的，就會取消備案號。
2.核實.pw后綴域名現不在國家工信部批復的頂級域名后綴范圍內，故暫時無法申請新備案，建議先綁定我司境外主機或設置域名轉發訪問使用，待后期支持備案時，再提交備案申請，目前工信部已經批復的域名后綴您可參考：域名.信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
