問： 我們郵件并未發送垃圾郵件，只是在回復客戶的郵件比較多，還望領導們能夠恢復我郵件的適用，萬分感謝。,郵件被關停，沒有發送任何垃圾郵件，還請批準開通
答： 您好， 經查存在群發垃圾/廣告郵件，這種情況很容易造成郵局服務器IP被拉黑從而影響所有用戶包括您自已郵箱的正常收發使用。
企業郵局用于正常的企業間業務往來郵件是不會有問題的更不會被關閉，但群發此類廣告類營銷垃圾郵件是不允許的，當前我們已申請為您再恢復使用，請您們停止這種行為，若確實有需要可以選擇開通我司的edm營銷郵業務：http://www.shinetop.cn/web/edm/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我自己的QQ群 進新人了
發送郵件通知 這就叫垃圾郵件嗎 我買這個服務 總共發送郵件 不超過30-50封日發量 都不超過20封 你告訴我是垃圾郵件 能告訴我哪一封是垃圾郵件嗎？ 郵件名為：群福利 群友免費領取資料這有問題嗎？ 如果是哪一封郵件被您這邊判定為垃圾郵件 可以安排客服聯系我 直接強制關閉我的服務 這有點店大欺客了吧 之所以買您家這個企業郵局服務 也是希望發件穩定 進群的用戶可以收到郵件提醒然而郵件并沒發多少 直接關閉我的服務 我真的是無語了
最后不要告訴我群發郵件需要購買EDM郵件營銷 我可以理解為貴平臺強制性消費
最后麻煩工作人員解答下 看看應該如何處理 謝謝
答：您好，已經開啟，我司郵局不允許發送垃圾廣告郵件，這樣會影響郵局服務器IP信譽，導致ip被列入黑名單，嚴重影響其它用戶正常郵件發送。請停止發送廣告類垃圾郵件，如果再次被系統監測到群發垃圾郵件將不再開通，推廣類郵件可以使用EDM營銷郵件。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問下貴平臺是如何判定郵箱是否是垃圾郵件，是郵件信息內容嗎？ 如果是 那也麻煩您看看我已推送的郵件 有哪些是不合規 需要我修改的 ？ 如果不是郵件內容 那我也想問下 應該注意哪些因素不會評估為垃圾郵件，麻煩告知下 謝謝
答：您好，未經用戶許可就強行發送到用戶的郵箱中的任何電子郵件都可認為是垃圾郵件
大量發到QQ郵箱的這些內容，已經被多個收件人投訴為垃圾郵件。
問：那就是說我買這個企業郵件并不適合給我的群友發郵件咯 那我買的企業郵局有什么用呢？ 您能回答我下嗎？ 按照您所說的未經用戶允許強行發到用戶郵箱都屬于垃圾郵件，那是不是貴平臺的EDM郵件營銷服務就屬于垃圾郵件呢？ 因為都未經過用戶同意強行發的郵件。 我就想確定下 根據我當前的郵件內容 如果我的群友進QQ群了 我這么推送郵件后期會不會被貴平臺給強制關閉 麻煩您答復下 謝謝
答：您好，
企業 郵局 主要定位是 企業 商務郵件溝通，并不適合這種單向的群發。你要群發消息，就在QQ群里面發還比較方便快捷一些。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：迷之微笑 所以按照您所說的，我現在想退款也不行 是吧！！
答：您好，您可以繼續使用于正常的郵件通信而不是群發服務。
也可以為您兌換為等值的虛擬主機或云主機產品，不支持退款,非常感謝您長期對我司的支持!