問：昨天被ddos攻擊，官方進行了阻斷，昨晚上恢復(fù)后就一直無法啟動。
今天3389登錄不上去，通過web控制端登錄進去，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)性錯誤，導(dǎo)致web環(huán)境無法啟動，網(wǎng)站助手無法啟動。麻煩幫忙排查修復(fù)一下，謝謝,遠(yuǎn)程無法連接，網(wǎng)站助手無法啟動，服務(wù)器環(huán)境無法啟動
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，核實服務(wù)器在今早 09:13:35 再次受到ddos攻擊33GB 將封停8小時 ，ddos攻擊一般是同行或者競爭對手對您的網(wǎng)站服務(wù)器發(fā)起的惡意攻擊，根據(jù)我司經(jīng)驗，如果沒辦法明確處理攻擊源（如報警，與攻擊者協(xié)商等），或者查詢到攻擊引入站點，可能會受到后續(xù)攻擊，需要在服務(wù)器端做好防護，建議您最好將服務(wù)器升級到高防機房。（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服務(wù)器管理–管理–變更機房線路，然后選擇香港高防線路 即可，會自動遷移數(shù)據(jù)，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感謝您長期對我司的支持！
答：您好，ddos攻擊是針對服務(wù)器IP發(fā)起的，并非應(yīng)用層的請求，一般是通過ping域名得出ip，然后對ip的tcp/ip層發(fā)起攻擊，無法查詢是哪個域名引入的。
比如我們虛擬主機受到攻擊，一般是通過將站點拆分到不同的cdn節(jié)點，如果一個節(jié)點被攻擊，再拆分這個節(jié)點上的網(wǎng)站，直至找到攻擊源網(wǎng)站。
您目前是單IP的服務(wù)器，如上面網(wǎng)站很多，沒辦法做到這樣的拆分排查，只能增加防護，如果有在做推廣或者是競價的網(wǎng)站，一些敏感內(nèi)容的網(wǎng)站，有可能有高攻擊風(fēng)險，謝謝。
問：你好，我昨晚通過模板過戶方式提交了域名資料的更新（主要更新聯(lián)系人信息及主體證件資料）：
但發(fā)現(xiàn)域名實際信息好像沒更新。
答：您好，
準(zhǔn)備好資料后，提交工單辦理域名信息變更，將所有資料上傳至工單中，由專員協(xié)助您處理。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：聯(lián)系人信息可不更新，目前主要是更新單位證件資料。
問：原來提供的是單位組織機構(gòu)代碼證件信息，現(xiàn)要更新為統(tǒng)一社會信用代碼證件信息。只更新證件資料信息要怎么處理，麻煩告之一下，謝謝
答：您好，如果信息不變更，您就按照當(dāng)前證件對應(yīng)信息如實填寫即可，并提供所有資料至工單中，專員協(xié)助您處理。
,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務(wù)必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：麻煩幫忙協(xié)助更新一下域名的證件信息，謝謝
域名：pecaw.gov.cn統(tǒng)一社會信用代碼：XU
答：您好，
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問：麻煩再請教一下：變更前和變更后單位主體都是同一個，這種情況下，《域名信息修改申請表》中，原單位印章和變更后單位印章蓋章位置處，都要加蓋公章對吧？其次，其本信息中的注冊者信息不太清楚可用填寫吧？提供《域名承諾書》就行對吧？
答：您好，pecaw.gov.cn 更新實名證件信息，需要提供 ：
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問：
新創(chuàng)建域名模板ID：624427
問：新創(chuàng)建的域名模板ID為：624454
答：您好，變更申請已提交給注冊局，請耐心等待注冊局5-10個工作日審核時間，期間可能會進行電話回訪，請注意接聽。
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問：你好，請問等待5-10個工作日，是需要審核域名模板嗎？還是直接就更新了域名的實名信息呢？我剛看了一下，域名模板是通過審核且實名通過了，我進行了模板過戶操作，雖提示過戶成功，但域名實名信息并未更新。
答：您好，pecaw.gov.cn 不能使用模板過戶，是提交給注冊局去變更的，期間可能會進行電話回訪，請注意近期接聽電話，注冊局有消息回復(fù)，我們也會微信或者郵件方式通知您。
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問：你好，域名提示要上傳資料，gov.cn域名也是要按這里的提示再上傳證件更新嗎？
答：您好，目前暫未得到注冊局回復(fù)，請您暫時不要操作，晚些時候后再觀察下。
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