問：,用mstsc不能遠程，上午聯(lián)系你們技術說是我們路由器等原因，我換用其他地方電腦還是同一問題，麻煩幫我查看一下是什么原因？
答：您好，將110.184.*加入了安全狗白名單，請重試下能否連接。如仍無法連接，您本地訪問白名單中域名能否打開，請您本地ping 127.0.0.1 和tracert -d 127.0.0.1 檢測反饋下，同時執(zhí)行命令telnet 127.0.0.1 檢測下端口連接是否通的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問一下你說的110.184.*是什么IP需要加入白名單，不太明白呢
答：您好，https://jingyan.baidu.com/article/7e440953dc036e2fc0e2ef14.html 安全狗添加白名單流程
問：應該不是安全狗的原因，我已經把安全狗退出了，還是不能用mstsc命令遠程
答：您好，我們反復測試都可以遠程登錄上去的
問：麻煩幫我查看一下到底是啥子問題，通過控制臺操作不是很方便
答：您好，
問：麻煩幫我排查一下，非常感謝
答：您好，抱歉，我司核實服務器方面確實沒有攔截，網絡也是正常的
檢測到應該還是服務器內部的設置問題，我司卸載了安全狗還是有異常，建議是考慮保留升級重裝一下操作系統(tǒng)后再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
排查wdcp已啟動，但僅監(jiān)聽ipv6，請問做過什么調整嗎，其他排查未見明顯異常
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：控制面板設置了僅有2個指定的ip可以訪問，現(xiàn)在這臺電腦的ip變了導致現(xiàn)在無法訪問，想請你們幫忙吧這個設置取消掉
答：您好，,您服務器上防火墻沒有允許這個端口的原因,重裝后,服務器上的端口配置等要修正才行,謝謝
問：好的 謝謝 那云鎖我點擊安裝了怎么確定是否安裝成功呢？
答：您好，
當然如果您的確不太會，我們可以扣除一次金牌服務幫您安裝一下都可以。
問：那用一次金牌服務吧 幫我安裝一下
答：您好，已經安裝，管理和設置請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093
非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 謝謝 新年快樂
答：您好，不客氣，也祝您新年快樂，非常感謝您長期對我司的支持!
