問：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.14臺主機增加到了3M帶寬 又加了兩M臨時帶寬 沒有任何作用請求啊里云api是卡得要死 全是超時,增加的寬帶沒有任何作用
答：您好，請提供服務器的IP、端口以及遠程登陸賬號和密碼，以便我司核實
請提供具體請求阿里api的測速操作步驟截圖，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個API只有我們去訪問他他不會訪問我們不影響的
答：您好，當前測試在服務器內的下載速度是正常的，如圖：，如果服務器內訪問阿里的API較慢，建議聯系阿里核實下接口的連接速度，如果出現連接超時，請核實阿里的接口連接是否正常，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，情況如這個工單http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid=現在需要幫忙把我在數據庫目錄下上傳的文件km_security_failedlog.MYI.filepart重命名為km_security_failedlog.MYI我上傳的壓縮包文件也是提示沒權限如圖謝謝
答：您好，請問您是通過winscp上傳文件到哪個目錄下的，我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：就是這里，之前用的都是好好的，用幾年了沒出過這樣丟失文件的情況。最近網站被掛馬我啟用了服務器的云鎖功能，其它也沒動過數據庫方面的，好奇怪，請大俠幫處理了，謝謝
答：您好，
已經修改了，關閉了云鎖的防篡改功能可以修改，但是防篡改中并未設置此目錄，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，那就是說這個主要是由于云鎖的防篡改功能“誤保護”了數據庫對嗎？對此情況大俠有什么建議呢
答：您好，應該是的，關閉此功能即可修改，您可以在修改時關閉此功能或者是設置一個此目錄的例外再試試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，上傳資料是可以的，已經為您反饋至審核專員，我司會盡快協助您審核，請耐心等待并請注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我備案的管局平均在幾天可以完成，麻煩告知一下，謝謝
答：您好，1，管局官方回復審核備案時間為20個工作日（節假日周末除外），管局審核期間無法進行催促或加快審核,；
2，近期江西備案審核到大約12.2日左右的數據，您的資料12.9日提交至管局審核，預計需大約一周左右的時間（具體時間請以管局審核結果為準），請耐心等待審核并請注意查看備案平臺狀態。管局審核通過或審核失敗也會短信郵件通知備案主體負責人，我司備案平臺也會相應更新狀態，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!