問：,您好，我主機升級之后，我之前添加的內(nèi)容都沒有了
答：您好，是否該虛擬主機shansusuji升級后，后臺數(shù)據(jù)沒有了？請詳細(xì)說明下具體是哪些數(shù)據(jù)沒有了
請?zhí)峁┫潞笈_登陸地址及登錄帳號和密碼，以及后臺具體操作步驟，這邊去核實下呢
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問：在后臺設(shè)置好測試課程后，在手機端總是不能正常預(yù)約，顯示當(dāng)前時間課程已滿，但其實并沒有預(yù)約過，請問是怎么回事呢？
問：還想請問一下，預(yù)約專家版，如果用戶在后臺有預(yù)約訂單，核銷只能在電腦端輸入手機號或訂單號核銷嗎？可否設(shè)置幾個核銷員，用手機核銷或者有其他較為方便的核銷方式？
答：您好，已處理，測試可正常預(yù)約如圖，請重試。核銷可以設(shè)置運營者用手機登錄小程序后臺進(jìn)行核銷。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問如果預(yù)約訂單取消，參數(shù)設(shè)置里設(shè)置了可以自動退款，請問自動退款是退到哪里？
另外，如果用戶在后臺有預(yù)約訂單，核銷只能在電腦端輸入手機號或訂單號核銷嗎？可否設(shè)置幾個核銷員，用手機核銷或者有其他較為方便的核銷方式？謝謝
答：您好，
問：能否把這臺主機的下載速度提一下太慢了,下載sql_server2008數(shù)據(jù)庫軟件一百多KB的速度3.4G不知道下載到何年何月，阿里云上面幾分鐘就可以下載完成。
答：您好，核實到該服務(wù)器的帶寬是1Mbps,下載速度基本是125KB/s，請知悉
如果確實比較著急，建議到西數(shù)后臺服務(wù)器管理界面–彈性擴(kuò)容去臨時升級帶寬，請知悉
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問：我是在主機里面下載環(huán)境安裝軟件啊，1M也只是上傳吧。下載到主機本身這么慢，這安裝環(huán)境都安裝不了怎么用。
答：您好，服務(wù)器的帶寬是上下對等的，也就是服務(wù)器訪問和出去的帶寬都是1M的，您覺得網(wǎng)速太慢了，可以參考上述回復(fù)，將主機進(jìn)行彈性擴(kuò)容帶寬，這個擴(kuò)容是臨時的，您可以在擴(kuò)容帶寬后感受下訪問服務(wù)器的速度，請知悉
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問：沒想到你們連下載到主機也限制。我用過的阿里下載軟件幾分鐘。照這樣的速度安裝個環(huán)境都是問題。
問：我只需要下載完這個sql數(shù)據(jù)庫軟件就行，照這樣的主機。我是不是要再花個100塊下載個軟件？
問：我從沒碰到哪一家主機商對環(huán)境安裝這個要求還要各種限制，人家主機商最少可以給2-3小時給下載軟件。到你們這里直接要出錢。簡直無法理解。
答：您好，這邊參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=376中的下載地址，內(nèi)網(wǎng)下載是正常的，如圖：，請核實
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