問:LED.RED這個域名2018年7月19日到期,忘記續(xù)費了,想續(xù)費,但是找不到續(xù)費的地方,該怎么辦?,LED.RED這個域名昨天到期,忘記續(xù)費了,想續(xù)費
答:您好,
1、核實該域名已經(jīng)過期未續(xù)費。目前進入贖回期,若是您仍需要該域名可以贖回,贖回價格1200元,含一年續(xù)費
問:您好,客戶反映服務(wù)器不穩(wěn)定,老是出現(xiàn)502, 需要刷新后才能出來正常的頁面
請幫忙檢查一下,謝謝
問:您好,測試多次訪問并沒有出現(xiàn)502錯誤了,您嘗試清理下本地瀏覽器緩存然后重新打開或者用不同瀏覽器測試下呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個是美國空間,他們美國那邊推廣的人員,經(jīng)常半夜打不開的。其實給我反映了好幾次了。
這種是什么情況引起的呢,域名還是主機?麻煩了
問:您好,建議在打不開的時候,可使用tracert -d www.goabroadchina.org 跟蹤路由我司分析下,其次可訪問我司港臺主機www.haoyuejt.com 測試是否比較穩(wěn)定,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好客戶那邊 還是有這種情況出現(xiàn)。
客戶數(shù) “我已經(jīng)跟你說過好幾次了 每次出問題的時候是中斷一下, 然后刷新 才能打開呢”
麻煩給看看,到底怎么回事呢。人家花著錢做的推廣,謝謝
問:您好,非常抱歉,我司排查了ssl服務(wù)器上的記錄,沒有明顯異常,報502錯誤是當時后端程序無響應(yīng)造成的,建議優(yōu)化一下程序看看,可以考慮把首頁做成靜態(tài)的,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您說的后端程序無響應(yīng)是指?
客戶那個應(yīng)該是表單,他們推廣應(yīng)該都引導(dǎo)到提交表單,獲取用戶的數(shù)據(jù),和首頁的關(guān)系應(yīng)該不大。
如果解決不了502,客戶想換空間,可以換嗎?我這邊是代理,客戶老出問題找過來,我這邊也不好說。
下邊的圖是他們推廣的人員發(fā)的
能不能徹底解決這個問題,馬上了。或換個空間能解決也行。客戶的新網(wǎng)站應(yīng)該8月份才出來。
麻煩了
問:您好,可以嘗試更換一臺主機,不過可能解決不了這個問題,根本原因還是要從程序上優(yōu)化,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,她的這個空間前天剛部署好SSL,換空間沒有費用吧。
麻煩了
問:您好,
我們已經(jīng)給您更換了一臺服務(wù)器,目前數(shù)據(jù)正在遷移中。
不過遷移完成以后需要更新下SSL證書才行,這些操作都不會涉及到費用。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!
問:好的,謝謝。證書直接在我的賬號里下載即可,您那邊幫我一起操作一下吧,謝謝
問:您好,
附圖,我司為您重新部署ssl證書,請您現(xiàn)在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:您好,客戶今天又給我反映
好像他們在谷歌的推廣廣告,網(wǎng)站別人打不開。請幫忙看看是怎么回事呢。
問:您好,我司進行了全面、詳細的排查,未發(fā)現(xiàn)主機方面有問題。
打不開的人能否麻煩提供訪問https://www.goabroadchina.com 報錯截圖,還有ping www.goabroadchina.com的截圖,我司詳細排查。
問:我把您的話轉(zhuǎn)發(fā)給客戶了,客戶還沒有提供,我想問一下,這種情況 會不會機房有限制,或者域名解析的問題呢。
辛苦了。
問:您好,1.機房不會限制Http 協(xié)議及訪問人群,2.域名解析如果有問題會直接造成無法打開,不會間接性的無法打開,建議您依照上條回復(fù)操作并反饋截圖,以便我司為您進一步排查,,非常感謝您長期對我司的支持!