問：我的虛擬主機被禁止ping了，所以我搭建的互聯后臺部分地方出現了一些問題，我問了我朋友說：“因為你的主機禁止ping了所以你的swapidc后臺上架主機的時候出現通訊錯誤”，所以我想問一下能不能允許ping？如果不能的話也沒啥事，就是后臺一點問題弄起來一點麻煩，所以就來問問能不能允許ping
,虛擬主機ping禁止
答：您好，抱歉,此主機是禁止了ping的,如您同意,可申請為您更換一臺允許ping的服務器,非常感謝您長期對我司的支持!
問：噢，那更換是免費更換還是怎么樣？
問：您好，我們免費為您更換，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
問：OK，換一臺吧，謝謝拉！
問：您好，
已經為您將該主機更換到了一臺可以ping通的服務器，目前正在遷移過程中，請您30分鐘后再測試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前發現吉林地 打開站點605bgxnncs123.com報錯鏈接超時，605b.gxnncs123.com/back也不能訪問。其他地 請同時修復
問：您好，我司核實到您的站點訪問正常，詳見附圖 ，核實到您解析至香港IP，不排除存在網絡互通問題，建議可讓無法訪問 域用戶重啟本地網絡后再試訪問是看是否正常，若仍不理想，請將訪問 IP 127.0.0.1 的截圖反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：他們是吉林的移動手機，訪問不了，這個網絡互通什么關系呢，沒有解決我的問題
問：我們都能正常打開，他那邊的，連續打開這個服務器上的多個站點均不能訪問
問：您好，站點解析至香港IP，國內連接香港網絡存在延時等問題，故不排除用戶本地與香港網絡存在互通問題，請您參考上條我司的回復 ，將相關測試結果反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我申請了westgu.com的實名認證被拒絕了。該域名為公司所有，我不是法人，所以用我的資料認證被拒絕嗎？如果我用法人的身份證信息認證，是否就可以直接通過了？如果是，怎么樣修改資料？資料提示什么模板，完全看不懂，為什么要創建模板修改。。。。請盡快回復，jas6610@163.com
問：您好，westgu.com 注冊人填寫個人名稱，上傳實名資料，選擇的企業類型，上傳了營業執照因而退回。
注冊人個人，實名請選擇個人類型，上傳身份證證件即可。
若是注冊人更換為單位名稱，請創建模板過戶，管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板.com類型，注冊人填寫單位名稱，聯系人可以不是法人，上傳實名資料后等待模板審核成功，進行模板過戶。
請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!