問： ayrayy.com 這個域名7.8日轉到我名下 ，為什么在我賬戶下 不見了？
,賬號下域名不知怎么不見了
答：您好，ayrayy.com 域名2017.7.8日push到您賬號，到期時間： 域名過期后未續費，目前已進入了贖回期。?
若還需要使用此域名，可以申請辦理贖回，贖回費用為1200元（含一年續費），確認辦理可充值后回復工單。
域名贖回更多說明您請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bedoo.com.cn域名及主機客戶現在要續費，我怎么只能查到主機信息，域名信息查詢不到了？
問：您好，bedoo.com.cn 因過期后未及時續費，域名已經進入贖回期，贖回費用是1200元含1年續費，若需要贖回請保證賬戶余額充足后回復“確認贖回”提交辦理，更多詳見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=556 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：暈死，主機今天到期，以為域名也是今日到30天，客戶最天才回復。昨晚剛到時間，今天超幾小時續費都不行嗎？
問：您好，非常抱歉，該域名到期時間為：，域名已進入贖回期無法直接續費。若您需要贖回，請確保賬戶余額充足后回復工單即可辦理。
問：域名：gzgldq.cn 網站解析后，前兩天可以正常訪問，現在打不開，聯系空間公司，說是域名解析方的問題，請看下什么原因，我司檢查了，解析是按空間商解析，但現在提示請求找不到主機。請處理下，保證網站打開，現在客戶意見很大。謝謝！
問：您好，
gzgldq.cn 這個域名的解析的確是沒有問題，我們已經幫您刷新了解析記錄。
您稍后15-30分鐘左右再測試看看是否正常，該域名核實大部分地 解析已經生效。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：我們就是按空間商的要求解析的，用的也是西數的主機，為什么會出現這樣子的情況，客戶意見很大，非要求給他們說法
問：您好，
查看您反饋的截圖，應該是用戶本地dns 無法正常解析域名導致。
這是特殊情況，所以之前的工單我們幫您刷新了解析記錄。
您讓用戶稍后再測試觀察一下看看，或者暫時參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=472 幫助文檔暫時手工修改下本機dns。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
