問：域名證書不知道在哪里獲取，就是免費的證書,域名SSL證書在哪里獲取
答：您好，域名證書您可在：http://www.shinetop.cn/services/domain/getcert.asp 進行下載,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
放證書沒有這個目錄
問：SSL證書
問：您好，1、查看到您反饋的是ssl證書，ssl證書，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 進行申請。
2、查看到您使用的是wdcp預裝環境系統，對應的部署ssl，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1439 進行部署即可。對應的目錄在您通過wdcp上傳的時候會自動進行創建。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩修改成 張磊 備案不給通過說是 注冊資料不一樣
問：尊敬的用戶,您好!
請在管理中心，域名管理，模板管理，添加模板，審核通過后進行模板過戶即可更新域名所有者信息，非常感謝您對我司的支持！
問：已經審核了的
問：都可以修改 就這一個不行
問：您好，請問是否是需要將域名所有者修改為鄭州建輝軟件開發有限公司？核實該所有者模板還在審核中，請耐心等待模板審核通過以后做模板過戶,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：人名改成 張磊 已經是鄭州建輝軟件開發有限公司 了 寫的那么清楚了 這么久了 哎 不知道你是怎么看的
問： 這次看清楚沒有
問：您好，1.若您需要更改域名所有者信息，您需要通過域名過戶的方式進行更改， 若您需要更改為張磊，請您創建 所有者為張磊的 域名模板，注意類型選擇 .cn .
2.張冉冉，這是模板沒有.cn類型的模板，請核實。
3.另外 鄭州建輝軟件開發有限公司 模板也在審核中。
審核完成后才可以過戶，請您耐心等下一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.word007.com 電信用戶時而訪問不上，這三天出現的問題，聯通用戶沒問題
問：您好，我司測試可以訪問，請您在無法訪問的時候將網頁報錯截圖，并ping 域名，然后反饋我們一下，以便我們分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信線路時而好時而不好，不是一直不好
問：聯通的沒出現問題
問：您好，當前我司使用四川電信網絡也觀察了一段時間您的網站都可以訪問，并且期間我司也不間斷的在刷新訪問也未出現無法訪問的情況，所以也需要您的配合，建議您可以在您出現無法訪問的時候，做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令ping www.word007.com，以便我司為您核實看看其具體是什么原因導致的（注：并查看您對應域名解析到的主機服務器不是我們這里的，其對應無法訪問也不排除是主機配置異常導致，也請問您對應無法訪問時其頁面報錯提示是什么，您也可以提供一下對應的錯誤截圖）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電信用戶出現這個問題的時候，我聯通的網絡是能正常訪問的，電信用戶時而好時而不好
電信線路的不好的時候直接是訪問不上，
問：此時電信用戶反饋訪問不上時候，我聯通的網絡可以正常訪問
問：您好，解析查看您的主機不是我司，不能夠幫您查看主機端，建議您咨詢下主機方；可以給他們反饋下tracert -d 127.0.0.1的路由跟蹤信息，并讓他們協助檢查,非常感謝您長期對我司的支持!
