問：你好，我們的微信小程序在使用過程中突然無法登錄和支付，請(qǐng)幫我們檢查下服務(wù)器的dns是否有問題,請(qǐng)幫我們檢查依稀服務(wù)器的dns
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┮幌路?wù)器賬號(hào)密碼以及遠(yuǎn)程端口等信息，以便我司核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：你好，我們平時(shí)不會(huì)動(dòng)服務(wù)器的，這已經(jīng)是短時(shí)間內(nèi)的第二次dns異常，兩個(gè)月來的第三次dns異常，請(qǐng)問能幫我們看看具體是什么原因造成的嗎？這里有我們前兩次提交的工單截圖，也是修改dns就ok 了。謝謝
答：您好，/etc/resolv.conf在容器云啟動(dòng)時(shí)會(huì)繼承宿主系統(tǒng)的配置,請(qǐng)問您是在什么情況下丟失配置的?如果是在每次重啟后丟失的, 請(qǐng)問我們是否可以重啟您的docker進(jìn)行問題的測(cè)試,如果不是,那就是您服務(wù)器內(nèi)有相關(guān)的軟件或者應(yīng)用在修改該文件,目前將該文件權(quán)限改為了444,再觀察下,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：站點(diǎn)已經(jīng)創(chuàng)建了,連接不上
答：您好，請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述問題，是否創(chuàng)建了FTP站點(diǎn)鏈接不上？
如果是創(chuàng)建FTP站點(diǎn)連接不上，請(qǐng)?zhí)峁┫戮唧wFTP鏈接地址、端口、登陸ftp的賬號(hào)和密碼，以及您連接報(bào)錯(cuò)的截圖，以便這邊核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：
答：您好，
1、幫您禁用了服務(wù)器上apache和filezilla ftp服務(wù) 。
2、管理助手建立ftp帳號(hào)已經(jīng)可以連接，請(qǐng)打開管理助手查看新的ftp密碼連接，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：謝謝哦,終于好了
答：您好，
不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：之前是可以訪問的直接你們家技術(shù)幫我弄好了的,昨天還可以,今天就不行了
答：您好，
查看您建站助手站點(diǎn)中并沒有站點(diǎn)存在QTM 目錄,進(jìn)一步查看您應(yīng)該是在apache中搭建的站點(diǎn), 如您使用apache搭建站點(diǎn)并使用filezilla作為ftp服務(wù),則不能使用建站助手建站, 請(qǐng)先確認(rèn)您需要使用的環(huán)境, 如要使用apache則停止iis服務(wù)并啟動(dòng)apache ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：那你幫我解決下吧,謝謝了
問：站點(diǎn)是昨天你們家技術(shù)幫我弄的,這個(gè)真不懂呀
答：您好，已電話聯(lián)系，現(xiàn)在幫您將網(wǎng)站目錄移動(dòng)到管理助手建立的站點(diǎn)D:\\www\\qq\\www\\下，請(qǐng)現(xiàn)在訪問看下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！
問：昨天沒注意價(jià)格已經(jīng)變更，注冊(cè)了部分top域名，麻煩幫我刪除下，我已經(jīng)給渠道-楊說過了，她讓我提價(jià)工單，謝謝。btkgfl.topoqtjbr.topcwwvog.toptxgejd.toptvsvyt.topjrxsay.topdkhmrn.toplnxejj.topjvkucq.topcurzbf.topnthaov.topfinpyv.topbzpseh.topbrcsgz.topvfssti.toprrydwm.toprslbaz.topoisrci.topoaizlz.topizuxas.topufdbzl.toprzlwcq.topfqztub.topacmluq.topbdegrk.topjwuovl.top
答：您好，刪除域名需要扣除2元/個(gè)的手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您確認(rèn)是否需要?jiǎng)h除,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：還沒刪除嗎？可以按2元一個(gè)刪除
答：您好，已經(jīng)處理，請(qǐng)核實(shí)!
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