問：因網站里有個程序運行慢，需重裝linux系統（centos8預裝寶塔面板），我不太懂電腦，不會操作，麻煩把系統和數據一起裝，多謝！,因網站里有個程序運行慢，需重裝linux系統（centos8預裝寶塔面板）
答：您好，1、您目前使用的是windows系統 ，如果要重裝為linux系統， 那就需要不保留數據重裝， 您需要先將您服務器里面的數據全部備份到您本地電腦， 重裝后再進行上傳恢復。
2、點擊 系統操作 -重裝系統 – 選擇 linux （預裝寶塔） ，然后 不保留數據 ，進行重裝 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不懂技術，不會上傳數據，麻煩你給我上傳數據，多謝！
答：您好，因數據重要性， 我司不會參與用戶數據方面的實際動作 , 備份 ，上傳 恢復等數據操作 需要用戶自行去操作。 非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不懂技術，不會備份，上傳數據，真的需要你們幫助，謝謝！
答：您好，您服務器上有三個網站,數據和數據庫備份本地在上傳恢復,請盡量自己操作,或在您本地找熟悉的人員操作,謝謝
如您確實全部要我司為您備份和上傳,我司會另外收費,費用按照100元/g數據收費,您服務器網站和數據庫文件大約4g.在加上創建三個站點,每一個站點100元,一共收費700元,如要我司協助備份變更,請充值費用后回復確認,謝謝
問：我公司因辦理互聯網藥品信息服務資格證書，遇到以下問題，需要您公司配合。第一，需要提供服務器合同，但是因為服務器合同中還需要體現我們公司網站的ip，服務器放置地址，請問要如何操作？是否能給我們補充一份蓋章的附件。第二，還需要提供托管商也就是您公司的營業執照副本，請問我這邊如何申請才能提供過來？
答：您好，可以聯系我司在線客服qq售后客服協助您重新簽訂，附上ip及物理地址，
營業執照可以下載 http://www.shinetop.cn/aboutus/zhizhi.asp,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：這是ping結果，我的域名是www.daohang88.cn 用很多瀏覽器都打不開，我打開別人的網址都能正常
答：您好，
查詢域名www.daohang88.cn是解析指向亞數機房服務器香港ip127.0.0.1的；請問您訪問指向同一個香港ip的其它站點比如www.sdxiangruichufang.com 是否可以打開，
如果訪問指向香港ip的其它站點均無法打開，可以提供下在chrome瀏覽器訪問站點的報錯截圖以及訪問地址http://127.0.0.1/ 的截圖發給我們以便核實；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
您給的截圖顯示您本地到香港ip地址127.0.0.1的網絡是正常的，您可以清理下本地瀏覽器緩存后再試下，或者換個瀏覽器再試下；
若還是無法訪問，請您核實下該服務器內是否有安裝安全狗等防護軟件，如果安裝了防護軟件，也可能是受防護軟件影響；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我把服務器里面的云鎖防護端卸載了還是不行呢
答：您好，
問：你發給我的這個站點可以正常打開，你給我更換一個香港IP吧
答：您好，
已經更換了該服務器的香港ip地址為127.0.0.1，如果之前域名是做cname解析到了服務器別名地址，可以不用修改解析；
如果域名是做A記錄解析到香港ip地址的，請您將域名做A記錄解析到新的ip地址后，等待20-30分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!