問：受到DDOS攻擊，申請解封。IP：127.0.0.1是正規網站。
,受到DDOS攻擊，申請解封。
答：您好，非常抱歉，攻擊可能原因是受同行惡意競爭等原因。核實您服務器多次被攻擊，當前受攻擊40GB, pps22965,被機房封停240小時。推薦您：
2、或者可以考慮了解http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp，購買我司的海外高防服務。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我怎么登陸我的服務器，我要復制我的數據出來。
答：您好，非常抱歉，目前ip被封，無法遠程的。若需要數據。可以購買一個相同機房的云主機，然后通過內網將數據下載到您的新服務器上。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么封這么長時間？不是24小時嗎？
答：您好，您的服務器已經3次受大流量攻擊,嚴重影響機房的網絡穩定,所以封停240小時,您可以升級到香港高防機房來防御,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以給我開放2個小時嗎？我復制一些數據出去。
答：您好，
若新服務器無法與舊服務器進行內外通信, 請參看: http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2347 文檔設置虛擬交換機或提交工單
問：該服務器系統是linux集成的寶塔，這樣的系統我在三五互聯有好多臺，包括香港和大陸的。但是唯一這臺服務器部署網站之后，無法查看訪問真實的IP。日志也沒有記錄真實的訪問IP。但是其他服務器的日志均有記錄。本服務器日志截圖：全是127.0.0.1、127.0.0.1、127.0.0.1三個IP，并未有真實IP。另外一臺服務器：全是真實IP。請問，香港服務器如何讓日志可以顯示真實IP？這樣才能便于更好的維護網站。
答：您好，由于香港線路使用了cdn ，請參考 https://www.bnxb.com/nginx/27513.html
設置 增加記錄 $http_x_forwarded_for 參數到日志中即可，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：連不上了，vnc也連不上
答：您好， 測試vnc 和 ssh 均遠程正常，
查看您本地為移動網絡，建議重啟本地路由器或重新撥號后遠程試下，若有其他網絡條件，也可以更換其他網絡試下，
另外，vnc 點擊一次若未連接上，請重新點擊附圖進行連接 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：為啥我的寶塔面板 服務啟動不了了。nginx mysql php那些好像也不行了
問：服務器重啟了一下 就成這個樣子了
答：您好，查看數據盤滿了導致 ，附圖，請清理數據盤不需要的文件后重啟服務器，
或請通過服務器升級功能，升級增加數據盤容量大小，升級后參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=587 進行擴容，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！