問：zhihuibaofeng.com的域名，我記得以前在咱們這里購買和備案過，好久都不用了，但是現在俺們本地網監大隊打我電話說備案信息還是我！但網站是個博彩網站，要求我撤掉備案信息，但是我忘記備案信息的用戶名了，能幫我查查嗎？或者給我說說怎么能查到相關的信息，能找到用戶名，我去注銷了去,客戶電話打不通，我來這里問問！
答：您好，域名注冊商已不是我司，您可參照流程直接注銷備案。
①若您備案在我司，且知道備案密碼，您可點擊備案信息-右上角申請注銷注銷提交（此是整個主體備案全部注銷）；
②您也可下載您備案所在 份的注銷申請表，按表上說明填寫提交管局申請注銷，管局收到申請后一般5個工作日內會注銷的，注銷申請表下載地址請參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp，請仔細閱讀填表說明，上面會告知如何提交管局 。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請把一下空間中的數據分別打包一下 謝謝
問：您好，1.隨機抽查了幾個主機核實是到期主機 ,過期主機 所對應的文件管理 ，控制面板 ，數據庫控制面板，FTP 均可以正常使用。
請您通過數據庫導出功能導出數據庫進行備份，參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=875
請您自行通過文件管理 壓縮網站文件 參考教程 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=597
壓縮完畢后，您可以通過FTP軟件進行下載 都本地備份，FTP教程可以參考 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=735
2.若有主機空間不夠，請先刪除目錄中不需要的文件，然后刷新使用量，再進行打包，若還是不可以，請將無法打包的主機提交到工單為您核實打包 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的備案號:粵ICP備號，已經使原來的www.wbkj.cn可以打開網頁了，其他通過備案的域名也是可以訪問的，我現在要增加域名www.stwbkj.com和www.stwbkj.xyz （都解析到stwbkjxcx.gotoip55.com），我操作了增加新網站，這樣提交是否正確？
若您們發現問題，及時就告知我，在工信部審核前我馬上進行修改，以免再等20天后重新來，這個事已經好多天和好多次了。
若發現我操作有疏漏，請及時告知謝謝！
問：您好，查看您的備案在今天上午已經提交至管局審核，管局審核時間為20個工作日內，不含周末和節假日，審核結果會以短信或郵件形式告知，請耐心等待審核結果即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
