問：系統修復漏洞打完補丁重啟以后，就連接不上了,遠程連接不上，ping也無法ping通
答：您好，
目前查看該服務器最近一次的快照備份是 4:22左右，如果這段時間內服務器系統盤沒有重要的數據更改，您可以進入該服務器的管理面板，點擊菜單“數據管理”—“云快照”—勾選時間點 4:22的系統盤的快照，點擊“快照回滾”，將系統盤恢復到該備份快照的時間點再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
答：您好，1，通過您截圖中信息顯示備案平臺并非我司，請核實是否是已經將備案接入到其他空間接入商的主機上使用；
2，如是，此次我司發送通知您無需操作，或者可點擊備案信息-取消接入提交取消接入申請，不影響您域名在其他接入商主機上使用；
3，如實際子備案號下還有部分域名需使用我司國內主機，建議可點擊備案信息-修改網站將未使用我司國內主機的域名刪除提交變更申請至管局審核，審核通過后再到實際新空間接入商處操作添加網站備案重新備案（刪除成功后域名需重新備案成功后才能使用）；
4，如需保留備案號在我司接入，建議可將www.或不帶www.其中一個頂級域名使用在我司國內主機上使用起來，避免備案被取消影響域名使用；
5，如何避免備案被取消或注銷可參考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，我有兩個月到期虛擬主機到期忘記續費，請幫我看看能不能找回，謝謝
問：4月到的
問：
答：您好，
如確實需要數據，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數據。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數據時間較長（根據數據量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數據，將按照標準收費880元/一個站點，加主機一年續費價格：60元，
問：你好，我已經充值成功，請務必幫我恢復，感謝！
答：您好，
2個站點已幫您恢復，請現在測試下訪問情況,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝！
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!