問：單獨打開www.myhost.net也打不開,用戶那邊打不開控制面板呢
答：您好，
問：但是用戶那邊打不開啊，打不開的頁面就是把網線拔了，然后打開網站的樣子。我讓用戶把hosts文件改成了
127.0.0.1 www.myhost.net現在面板可以打開了，文件管理還是打不開
問：從你們的角度考慮，你們能打開，但是用戶打不開你們肯定覺得用戶有問題。但是從用戶角度考慮，別的網站可以打開但是你們面板打不開，用戶會覺得是你們的問題，這樣只會降低用戶體驗度的
答：您好，從您的描述判斷，用戶本地的dns解析可能有問題。可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489，修改下本地的dns試下。
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問：可以正常解析出的，www.myhost.net ping出來的ip是127.0.0.1,但是這個ip打不開。我http://ping.chinaz.com/www.myhost.net發現還有另外一個ip，所以我讓用戶修改dns把www.myhost.net指向了127.0.0.1 ，然后打開了但是文件管理還是不行
答：您好，可以嘗試添加一條127.0.0.1 filemanager.h26.myhost.net的host記錄試下。
文件管理我司檢查也是正常的。，另外，用戶本地是什么網絡環境，如果可以，可以嘗試讓用戶重啟下本地網絡或者可以用不同網絡環境測試下。
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問：現在ping出來的就是ip 127.0.0.1的，打不開這個，我讓用戶重啟一下路由器吧
答：您好，可以，若還是打不開，請下載一個https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 然后解壓之后，打開軟件測試下 ，軟件host位置輸入域名filemanager.h26.myhost.net，測試一分鐘左右截圖反饋。
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問： 還是不行的，路由器重啟了，瀏覽器也換了
答：您好，
用戶本地使用的是長城寬帶。該網絡內部就出現了掉包較嚴重的情況，且路由也沒有達到機房，所以打不開，這個是用戶本地網絡不太穩定導致，可以聯系用戶多重啟幾次試下，或者聯系網絡提供商調整下。
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問：我已經把這個上邊的主題注銷了，請問我怎么更換新的主題。
答：您好，虛擬主機支持一個主辦者備案，若該主機還需用于新主辦者備案，可添加“備案主體”，如圖：，添加后即可用于新主辦者備案；
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：好奇怪哦，我這邊為什么看到“增加主題”。。。你看我的截圖和你的截圖，怎么不一樣呢
答：您好，您是通過獨立控制面板登記，無法直接查看到；您可聯系主機購買商協助您添加；
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