問:http://tt.51doors.com/ 打不開,網頁一直在加載中。。。。http://xxx.51doors.com/ 打開就很正常。。這兩個網站綁定的是在一個網站上,只是不同的解析設置,tt的解析的別名,xxx的解析的IP,這個到底是什么問題啊? 這個問題之前反饋過,我這邊打不開,客戶那邊也打不開,就你們說能打開。。。。解決不到,客戶都要求換服務器了。。。
http://www.shinetop.cn/manager/question/show.asp?qid= 這個是之前反饋的,同一站點不同域名為何有一個域名打不開
問:同一個域名,同一個網站,一個打不開一個能打開,說明網站代碼及設置沒問題,解析沒問題,那可能就是你們網絡設置出問題了。。。只要解析的IP都能訪問,只要解析的別名都打不開。。。已經測試過很多域名了,這肯定不是單一的瀏覽器問題,也不是我本地網絡的問題。。。。
答:您好,我司測試如下,核實解析到別名是通過香港ip訪問,您可訪問http://127.0.0.1 測試下是否顯示"403 Forbidden",如部分用戶訪問香港線路不穩定,可能會出現連接慢或者是連接打不開的情況,當前查看tt.51doors.com 域名是有備案號的,建議把域名修改解析,直接做A記錄解析到國內ip127.0.0.1 ,比如解析別名指向到香港ip速度更快更穩定一些,
問:訪問你提供的香港cn2線路ip http://127.0.0.1 及香港163線路http://127.0.0.1 就顯示正常的了。。。 我明天和客戶溝通一下,看他們怎么定。另外就是換線路的遷移集群[?00],這個是你們把服務器上的數據轉移過去,還是我自己轉移過去的哦? 怎么才能不收這個費用呢。。。。
答:您好,如是使用我司系統自動遷移集群,數據是系統自動遷移過去,會涉及到相關遷移費用,如服務器內沒重要數據,可通過業務管理–服務器管理–升級–選擇升級到香港cn2線路,然后點擊取消,這樣不遷移數據就不會存在遷移費用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:寶塔面板ftp服務遠程無法連接
答:您好,
請您提供服務器ip:127.0.0.1正確的遠程登錄密碼,以及寶塔登錄的用戶名、密碼,進一步為您檢查。非常感謝您長期對我司的支持!
問:不好意思,昨天未處理此問題。目前我這里ftp依然無法登錄,請問您那里測試過了可以登錄嗎?
答:您好,目前測試可以連接,您連接不上報什么錯呢,麻煩截圖錯誤信息反饋我司
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:開始連接后無響應
答:您好,麻煩ping 127.0.0.1然后截圖反饋在工單里,以便我司核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這是連接我家wifi的情況,能ping通,但是ftp連接就是失敗。如果我把電腦連接我手機的個人熱點,就能ftp訪問成功了,照道理看,服務器的配置應該是通的。但是為什么我們家的wifi就無法連接呢?有遇到過這種情況嗎?
答:您好,麻煩參考教程https://blog.csdn.net/u/article/details/ 或者您使用自己的測試工具,測試一下您使用wifi的情況下到127.0.0.1 以及另一個ip段127.0.0.1的21端口是否正常,如
非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個127.0.0.1是不通的,這個127.0.0.1是能通的。請問這是為什么呢?
答:您好,您再測試下tcping 127.0.0.1 21 端口是否正常,如果也不通可以申請幫您更換一個IP段,更換到116.255段的,請確認是否可以更換,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個貌似也是不通的,可以更換ip地址。
答:您好,已經幫您更換了,新IP:127.0.0.1 賬號密碼和以前一樣,您再遠程和FTP連接試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:ip更換了的話,我的域名www.ccyit.com和www.ccyit.net域名ping出來的地址沒有變化,這個需要額外操作嗎?
問:我的網站啥的都不能訪問了
答:您好;
需要將域名解析到您的新IP,若解析到別名地址,請耐心等待域名解析生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我是解析到別名的,請問多久生效,上次等了1個小時都沒生效
答:您好, 修正了二級域名解析,可能部分地 有dns 緩存, 請耐心等待解析生效,
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝!