問：您好，我們前天提交備案后，一直沒有收到工信部的短信。頁面顯示接入商已審，待上報管局。請問需要重新提交嗎？,你好，一直沒有收到短信
答：您好，1，核實備案資料尚未提交至管局審核，負責人還未收到短信驗證碼；
2，資料暫未提交是因域名3.30日注冊，域名實名認證后還需域名注冊商將域名注冊信息上報至工信部域名驗證庫系統(tǒng)中，此一般需3-7天生效，資料需等待域名驗證庫信息生效后才能提交；
3，目前查看您域名注冊信息已生效，已反饋至提交人員會盡快為您提交至管局審核，預計今天負責人會收到短信驗證碼，請注意查收并請配合驗證,非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯(lián)系我們，三五互聯(lián)專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：我的網(wǎng)站空間到期了，如何能續(xù)費，www.xinyecpa1.com/
ftp:應該是xinyecpa1我也記不住了，因為都是帳號下購買的，現(xiàn)在到期了，看不到了。
答：您好，
經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。
如確實需要數(shù)據(jù)，我司可嘗試掃描備份磁盤方式恢復數(shù)據(jù)。因掃描恢復操作有一定的風險性和不確定性，恢復數(shù)據(jù)時間較長（根據(jù)數(shù)據(jù)量大小，預計2-8小時），以及存儲成本，人力成本等，如能成功恢復數(shù)據(jù)，將按照標準收費880元，
加主機一年續(xù)費價格：170元，一共1050元。
請充值相關費用至會員后回復工單。若數(shù)據(jù)恢復不成功，相應款項將退還給用戶。
問：網(wǎng)站恢復后并且能備份？
答：您好，
成功恢復、續(xù)費之后，網(wǎng)站可以繼續(xù)使用，您也可以拷貝一份文件到您本地保存,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站已充值成功，請給我們恢復數(shù)據(jù)。
答：您好，數(shù)據(jù)已恢復完成，并續(xù)費了主機一年，請訪問確認，非常感謝您長期對我司的支持！
問：CN177-asta.04@msc.com 這個郵箱過來的郵件前兩天突然進垃圾郵箱，昨天下午開始突然收不到了。請看看是怎么回事，謝謝。
答：您好， 這個郵箱是什么時間發(fā)送的郵件，是發(fā)到哪個郵箱的？,非常感謝您長期對我司的支持！
問：每隔半小時會發(fā)郵件發(fā)送郵箱killy.zhang@cfsco.com.cnpetty.wang@cfsco.com.cnjoy.wang@cfsco.com.cnvicky.li@cfsco.com.cnlisa.liu@cfsco.com.cnada.yang@cfsco.com.cnmaggie.liu@cfsco.com.cnteam@cfsco.com.cn
答：您好，檢查今天的郵件全部被攔截了，進入郵箱可以取回，另外建議登錄postmasert，把msc.com域名添加到白名單，這樣就不會再攔截了,非常感謝您長期對我司的支持！
