問：www.linzhou365.com首開用了35秒真的要瘋了誠懇要求優(yōu)化線路,今天我不是移動線路了 照樣慢的要死
答：您好，查看到該域名解析到的說香港IP，如圖：，國內(nèi)主機(jī)訪問國外主機(jī)過國際出口，不同地 訪問會出現(xiàn)不同網(wǎng)絡(luò)延時的情況，而且查看所有的域名都是添加到香港IP的白名單的，國內(nèi)IP沒有白名單記錄，建議將域名備案，將主機(jī)轉(zhuǎn)移國內(nèi)，或者將該主機(jī)升級到香港CN2線路機(jī)房，CN2目前是訪問穩(wěn)定性最高的線路，基本和國內(nèi)訪問速度持平，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的賬號綁定的郵箱是公司一個已離職的同事的，2019年12月的時候我的一個虛擬主機(jī)到期了，沒有及時續(xù)費(fèi)被刪除了，里面的內(nèi)容麻煩幫我恢復(fù)一下，我這邊重新續(xù)費(fèi)起來，并把郵箱修改綁定保證能收到及時續(xù)費(fèi)提示。
答：您好，經(jīng)查此主機(jī)已經(jīng)過期30天以上，已經(jīng)被系統(tǒng)刪除，不可續(xù)費(fèi)。
問：恢復(fù)數(shù)據(jù)還要收費(fèi)啊？這個虛擬主機(jī)到期的時候我們都沒有收到及時的通知
答：您好，很抱歉為您帶來不便，因?yàn)橹鳈C(jī)已刪除，恢復(fù)數(shù)據(jù)需要從離線庫組裝數(shù)據(jù)碎片，
鑒于您的情況向經(jīng)理申請了200元優(yōu)惠恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為780元，加上主機(jī)一年續(xù)費(fèi)價格：1880元 ,一共2660元。
若您需要數(shù)據(jù)恢復(fù)，請充值相關(guān)費(fèi)用至?xí)T帳號后提交 工單申請，謝謝!
問：這個續(xù)費(fèi)價格為什么這么貴，我在三五互聯(lián)還有其他兩個虛擬主機(jī)，都是68元/年的，為啥這個續(xù)費(fèi)這么貴
答：您好，您這個主機(jī)型號是b014 這個型號價格較貴，您可以新購買一個主機(jī)，我司幫您把數(shù)據(jù)恢復(fù)過去，恢復(fù)數(shù)據(jù)收費(fèi)為780元。
您的網(wǎng)站文件有2G左右推薦您購買云峰B型，購買后我司組裝好數(shù)據(jù)后幫您恢復(fù)到新主機(jī)上，預(yù)計(jì)需要3-4小時,非常感謝您長期對我司的支持!
問：意思是換成這個新主機(jī)可以用對吧，那一起價格是1068嗎？
答：您好，是的，您可以充值后我司幫您開通新的云峰B型號主機(jī)，
把數(shù)據(jù)恢復(fù)過去,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 我充值好了
問：給我安排操作吧
答：您好，已經(jīng)反饋運(yùn)維人員處理中了，預(yù)計(jì)2-3小時左右處理好，請您下午1點(diǎn)左右查看下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：我虛擬主機(jī)的域名打不開打不開是什么原因造成的呢？kuaikaiapp.com
答：您好，經(jīng)查主機(jī)對應(yīng)的獨(dú)立IP：127.0.0.1 由于ddos攻擊被封停，預(yù)計(jì)24小時內(nèi)解封，請您稍后再試，因存在攻擊現(xiàn)象，建議您可以考慮增加DDOS高防服務(wù)。目前有兩種解決方案：
1、升級到高防機(jī)房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），虛擬主機(jī)管理–升級，然后選擇升級到云主機(jī) 選擇高防線路，升級會自動折算虛擬主機(jī)價值，然后到云主機(jī)上重新搭建網(wǎng)站遷移數(shù)據(jù)，建站遷移若遇到什么問題，可以及時提交工單反饋或者聯(lián)系在線客服。
2、http://www.shinetop.cn/CloudHost/ddos.asp 選擇輕量級高防服務(wù)，添加綁定域名，然后將域名解析到要高防別名上。
問：如何設(shè)置禁止寫入權(quán)限
答：您好，您可以在文件管理中，勾選www目錄，然后設(shè)置只讀權(quán)限即可，感謝您對我司長期的支持，如需幫助歡迎再聯(lián)系我們。
