問：已經實名成功了，解析域名的時候說沒實名
賬戶那里顯示實名成功,實名了，不能解析域名，
答：您好，
現在已經沒有提示了, 請再次測試看看呢; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不能，顯示未實名
答：您好，
是您的賬戶需要實名。請在賬號管理–賬號實名認證處操作實名。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這個沒有賬號管理啊
答：您好，進入管理中心–點擊左邊的"賬號管理"–點擊"賬號實名認證"–按照要求上傳相關資料即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須是電腦嗎
答：您好，
是的,需要從電腦端登錄后才能進行賬戶實名驗證,根據提示做完驗證后即可正常解析管理域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我用電腦弄好了，還是顯示那個
答：您好，
測試已經正常,并無提示,請退出后清理瀏覽器緩存再重新登錄,然后進入解析管理看下是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機里邊換了源碼，但是打開域名還是以前的，這是為啥
答：您好，
請在您本地ping下域名，看下是否能ping到正確的ip地址，如果可以的話這說明解析已經生效，網站訪問的內容問題，需要聯系您的主機管理人員為您檢查核實，我們只能為您核實到域名解析情況。
問：新的服務器第一次使用都這么卡，怎么使用？C盤就占了20左右的內存，卡的一批，嚴重懷疑是一臺報廢機子，高防服務器不至于卡成這樣的，不行就退款吧，這樣的配置運行起來是這樣根本無法正常用的！
答：您好，
windows2008系統本身占用就在20G左右,這是正常情況,網站程序和其他應用數據放在數據盤即可,系統盤原則上只會增加臨時文件,可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=549 清理,
另外香港高防線路由于所有請求均會經過防火墻清洗過濾,如是遠程操作服務器,建議使用普通ip127.0.0.1 進行操作,這樣速度更快,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：新的服務器第一次使用都這么卡，怎么使用？C盤就占了20左右的內存，卡的一批，嚴重懷疑是一臺報廢機子，高防服務器不至于卡成這樣的，不行就退款吧，這樣的配置運行起來是這樣根本無法正常用的！我遠程用的是普通的ip，面板卡的一批，就不是高防的原因，服務器本身的問題！請求退款吧！我這樣的配置使用感覺是這樣的根本太失望了，太失望了！退款吧
答：您好，
抱歉給您使用帶來不便,目前檢測服務器網絡正常,如遠程操作卡慢不妨提供下服務器遠程密碼,我司協助測試看下,
另外香港線路本身易受骨干網絡及國際出口影響,如您站點沒有風險,可考慮將服務器更換到cn2線路,該線路針對國內網絡優化更好,國內訪問也更穩定,
,非常感謝您長期對我司的支持!
