問：您好，sprtec.cn域名實名信息有上報工信部備案系統嗎，客戶操作備案好像是說無法調取實名信息,sprtec.cn域名實名信息有上報工信部備案系統嗎
答：您好，經查，該域名未在我司提交備案，工信部也無法查詢到備案記錄。如果備案是在我司提交的，我司會直接調取實名記錄。如果是在第三方備案，該域名的實名信息已經上報工信部域名庫了，可以提交備案。
問：您好，理解錯我的意思了，是域名sprtec.cn信息可能沒有錄入到注冊局入庫，導致客戶不能在阿里云操作備案
答：您好，核實已為您上報，如圖：
您可核實上報的信息是否和您要備案信息一致，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個信息不對，應該是 北京春躍科技有限公司
答：您好，
由于您使用的老系統實名，導致過戶失敗實名信息還是之前的信息，現已為您操作過戶，您可在實名審核通過后提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我想把網站網址 訪問后直接顯示我空間目錄下所有文件，怎么操作就跟這些一樣，我就要顯示文件名，和能點擊查看 .txt文件 ，我記得 以前IIS 是直接顯示的，不知道 你們空間要怎么設置
答：您好，
1、查看您的賬號下只有虛擬主機的業務，如您需要直接編輯文件，需要登錄我司的獨立控制面板。
2、流程：首先登錄我司會員管理中心《業務管理–虛擬主機管理–管理–文件管理》
附圖：,非常感謝您長期對我司的支持!
問：后臺操作我知道啊， 我的意思是 例如我訪問網址 www.www.com/abc/abc.html 我就能看見 /abc目錄下的所有文件列表 ，應該怎么操作
問：前提是我 不登陸后臺，我是想任何人訪問這個連接都能看見 該目錄下的文件列表就好像FTP 這樣 ，但是其他目錄不能訪問
答：您好，
抱歉，確實對您的程序并不熟悉，這種操作需要聯系貴司的程序開發人員或對應的程序供應商，為您調整程序。非常感謝您長期對我司的支持!
問：https網站打不開，部署了ssl證書，但是網站打不開https://wxapp.weishangcaopan.cn/
答：您好，443端口不通，如您在服務器內訪問您https://wxapp.weishangcaopan.cn/ 可以打開，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 放行端口再試。如服務器內都無法訪問，則需要您檢查ssl部署，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你看，部署好了的啊
答：您好，如需我司排查，請另提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器密碼，會扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：
問：還有別的方法嗎？
答：您好，
1、請按第一條回復進行排查。
2、您上面截圖只是導入ssl證書，請核實站點是否已經配置好https，如通過管理助手建站的，建議您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 配置。
3、如以上都無法解決，請另提交服務器工單【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并提供服務器密碼，會扣除1次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
