問：
國內正常訪問，但是國外用戶或翻墻瀏覽，出現Error 511頁面，配置的網站程序是 www.cuteka.com,美國云主機，但是美國用戶訪問提示狀態嗎511
答：您好，
此報錯應該是域名解析原因,您域名當前并沒有解析到我司cdn,但提示的是我司cdn錯誤,請讓用戶本地ping下域名檢測解析看看是否正確指向到127.0.0.1 ,如解析未生效耐心等待解析生效后再訪問查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：都正確解析的，域名ping下檢測都是可以指向ip的，國內訪問正常，外國不行，應該不關域名解析問題吧？
答：您好，
我司在香港服務器網絡進行測試.,訪問并無問題,從截圖看確實為解析未生效導致還訪問指向到原解析地址引起,ping測試請讓無法訪問者進行測試,請耐心等待解析生效后再訪問查看,或者您可以登錄您服務器內訪問測試看下,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：早晨提示我磁盤寫入io非常高，但是我沒有做什么操作，就一個小網站，還沒有投入對外的運營，也不太可能有大流量訪問，所以希望幫忙排查以下可能：1、服務器是否中毒異常？2、IO寫入高的原因是什么呢？3、其它引起這個問題的原因及解決方法。謝謝~
線上目前只綁定了一個網站：www.jingang518.com
答：您好，
當前為您檢測內存、cpu均是正常的，并且查看磁盤io對應的進程也并無異常。建議您：可再持續觀察一下。
附圖：、,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
可是早晨的確收到你們發的郵件，而且現在這個黃色背景的提示依然沒有消除啊。
答：您好，
為您再次進行檢測，發現Smartbi存在異常，附圖：、。已為您暫停服務，您可大概4小時后再觀察一下。非常感謝您長期對我司的支持!
問：停止后，跟mysql連接有關的，訪問都會報錯，在服務器也不能打開phpmy，報錯，麻煩在幫忙看看是不是停止服務引起了新問題。
答：您好，
已為您重啟對應的服務（mysql服務是正常啟動的），仍然出現此問題。并且訪問站點：http://www.jingang518.com/，出現錯誤提示，顯然是您的數據庫代碼存在問題。
附圖：，請您檢查您的數據庫代碼，是否存在異常。非常感謝您對我司的長期支持！
問：收到貴司信息安全系統監測到我司(IP：127.0.0.1)存在有害信息，由于我們沒有相關技術人員，故委托貴司技術工程師代為清除相關信息并為我司網站加固！
答：您好，/plugins/kindeditor/attached/file//_79688.html
如果需要我司協助您排查處理請您按正確的問題類型提交工單，工單選擇主機租用vps、云主機–>站點設置–>網站掛馬/中毒/非法信息/垃圾文件清理（單個站點） 提供遠程桌面用戶名密碼，我司收費為您排查處理,我司處理只能清理當前有問題的文件和異常掛馬，程序漏洞我司無法修復，非常感謝您長期對我司的支持!