問：你好，我買在你們這里買的域名idc.cyou域名在阿里云無法備案，說是境外注冊(cè)商，但是我是在你們這里看到你們發(fā)的文章說可以備案和實(shí)名我才買的，。你要給我一個(gè)解釋https://news.35.com/90431.html,你好，我買的域名無法備案
答：您好，
抱歉，此域名是通過我司境外通道注冊(cè)的，境外通道無需實(shí)名，故無法備案。目前有以下2個(gè)解決方案：
1.請(qǐng)您待注冊(cè)滿60天后操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移國內(nèi)接口，轉(zhuǎn)移成功后完成實(shí)名即可提交備案
2.您可現(xiàn)在授權(quán)我司為您操作刪除退款后，重新為您注冊(cè)至國內(nèi)通道，但是此操作存在風(fēng)險(xiǎn)，域名刪除后注冊(cè)局不會(huì)立即是否域名，即無法立即注冊(cè)，此可能會(huì)有被其他人注冊(cè)的風(fēng)險(xiǎn)
請(qǐng)您自行選擇以上方案 ,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：那可以直接退款，不注冊(cè)了嗎
答：您好，
抱歉，您注冊(cè)的域名為溢價(jià)域名，本身我司規(guī)則是不允許刪除退款的：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
但是考慮到您情況特殊，特為您申請(qǐng)了刪除后重新注冊(cè)。
我們可幫您注冊(cè)至國內(nèi)通道，若確實(shí)注冊(cè)失敗，將為您刪除退款。若后續(xù)刪除退款將收取10元手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)您確認(rèn)是否為您重新注冊(cè)
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：第一個(gè)
我在你們國內(nèi)平臺(tái)注冊(cè)的，我在平臺(tái)也有實(shí)名認(rèn)證和模板，你們?cè)趪馔ǖ雷?cè)，這是你們的原因
第二個(gè)
這個(gè)域名注冊(cè)到國內(nèi)通道，風(fēng)險(xiǎn)誰來承擔(dān)，有好幾個(gè)人看上我的域名了
第三個(gè)
如果注冊(cè)失敗了，和我沒有任何關(guān)系，因?yàn)椴皇俏业脑颍瑸槭裁匆杖?0元手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)問是我哪里做錯(cuò)了？
問：如果不退款，我肯定是要到工信部和黑貓投訴全部投訴一遍的，因?yàn)檫@個(gè)是你們的原因，我在你們這里充值了起碼1000元以上了，你這樣子真厲害。你不退款你看我投不投訴就完了
答：您好，
若您確認(rèn)不需要此域名了，當(dāng)前可為您刪除退款，刪除退款會(huì)產(chǎn)生10元手續(xù)費(fèi)，您也可參考我司新注冊(cè)域名刪除規(guī)則：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1330
1.請(qǐng)您確認(rèn)是否需要為您操作刪除？新注冊(cè)域名需在注冊(cè)72小時(shí)內(nèi)確認(rèn)刪除，超期將無法刪除退款，請(qǐng)知悉；
刪除后域名有被其他用戶注冊(cè)的可能性，請(qǐng)您知悉
2.若您不需要操作刪除，建議您也可等待60天后操作續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)移至國內(nèi)通道
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：如果刪除了，退款是到支付寶嗎
答：您好，域名刪除退款會(huì)先退到您本賬號(hào)，如果要原路退回，域名刪除退款到賬號(hào)后，可回復(fù)工單說明“原路退回”。
如果確定刪除該域名，請(qǐng)盡快回復(fù)工單“確認(rèn)刪除”注：刪除域名會(huì)刪除手續(xù)費(fèi)10元/個(gè)。
,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：確認(rèn)刪除
答：您好，此域名已為您特殊刪除退款一次，費(fèi)用已退回至您的賬戶下，請(qǐng)您核實(shí),非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：在嗎原路退回
答：您好，
已原路退回支付寶，請(qǐng)留意查收,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
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你好，我買的域名無法備案
