問：dtshiheng.com 解析了也刷新了訪問還是不行,dtshiheng.com 解析了不能訪問
答：您好，
1、查詢域名dtshiheng.com是解析到服務(wù)器127.0.0.1的別名地址的，目前訪問站點http://dtshiheng.com/ 打開報錯是站點權(quán)限有問題；如果您之前是使用網(wǎng)站管理助手搭建的站點，可以打開網(wǎng)站管理助手—點擊對應(yīng)站點，勾選“重置權(quán)限”，然后保存后再試；如果是手動搭建的站點，則需要您檢查下站點目錄權(quán)限；
2、如需我司協(xié)助排查，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應(yīng)的類別“站點設(shè)置”—“網(wǎng)站無法訪問/打開異常”提交，并附上正確的服務(wù)器超管密碼；該服務(wù)器有贈送的2次金牌服務(wù)，您如果提交該工單類型是免費的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名 別名解析 在那個平臺呢？
問：您好，
您指的域名如何做別名解析么，若是請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 教程第二點
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我要的 別名解析 第三平臺
問：您好，
讓對方提供別名解析地址，然后參看http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 教程第二點添加別名解析
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我不準備在 西部數(shù)據(jù)碼上 做別名解析 我需要 用到加速器 例如百度
問：您好，
抱歉，不太明白您的意思，請詳細說明并提供具體域名，以便于更進一步核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：醫(yī)療網(wǎng)站 不是 不能直接做解決 有緩存嗎 ？ 我需要做 cnd 加速 用別名解析 例如 百度 360 這些 以前不是會發(fā)個 第三方解析平臺網(wǎng)址？
問：您好，
su.baidu.com 這個時百度云加速平臺，您可以在官網(wǎng)注冊賬號，然后接入您的域名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有別的平臺嗎？ 域名被拉黑
問：您好，
https://www.yunaq.com/jsl/ 這個加速樂平臺也是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站部分圖片顯示，在文件目錄里面也找不到了？怎么回事，我們也沒有刪除啊
問：您好，我們訪問了您的首頁和幾個內(nèi)頁，沒有發(fā)現(xiàn)有異常的情況。請問您具體是指哪里有問題，具體鏈接和圖片是哪一個，請您詳細說明，以便我司為您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務(wù)器上的文件怎么會無緣無故的丟失呢？
問：您好，圖片調(diào)用的是www/images/image/201803/目錄，幫您查看了，備份里面也沒有，無法確認是哪天以后不存在的，請您單獨再上傳,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：為什么圖片會無緣無故丟失呢？我們有幾個客戶 也是你們的服務(wù)器，也出現(xiàn)過這種情況，很郁悶，本地沒有圖片了，怎么辦？
問：您好，備份是17號的，實際上我們備份是增量備份，一個月左右才會完全覆蓋一次，如果您的圖片是最近幾天不存在的，備份里面一般是能找到的，備份里面也找不到，說明您的圖片已經(jīng)有一些時間就不存在了，或許也可能以前就沒有這些圖片。我們以前遇到過這種情況，用戶反映的是昨天還在今天就沒有，我們查看日志發(fā)現(xiàn)是中木馬被刪除，但由于您這種不能明確具體是哪天以后不存在，所以查日志也不現(xiàn)實，如果有什么異常，圖片丟失不應(yīng)該只是某個目錄或者欄目，您這種通過程序誤刪除或者以前本身就沒有圖片的可能性較大，目前只有讓用戶重新上傳。并建議用戶定期備份文件到本地保存，以便應(yīng)急恢復使用,非常感謝您長期對我司的支持!
