問：從2018年11月13日發現網站無法訪問，2018年11月15日依然無法訪問，與你們溝通說是實名驗證的問題，你們也說需要1到3個工作日，我發現在后臺已經實名制驗證通過，未發現未通過的信息。15日下午，二次與我們客服溝通，說是解析的問題，需要30分鐘。現在是2018年11月16日14:45:59，反正無法訪問。實名驗證若是國家行為，我堅決擁護，但是如果不是，
,nn.kl234.love ：未解析至指定的主機地址
答：您好，
??kl234.love核實之前注冊局狀態是暫停解析的，目前已聯系上級為您更新正常ok了，可以正常解析使用了，您請十分鐘后測試解析，若還是訪問不了，請及時聯系我們查看。??
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問：今天早上mysql 停止了,后來我啟動了一下就好了
麻煩看看mysql是什么原因停止的
問：您好，
查看您服務器多次出現內存不足，導致mysql有被kill現象，如下截圖，當前查看內存使用正常。
解決辦法：
1.若多次出現類似情況，建議額外增加2G內存觀察。
2.或者參考網上的方法設置虛擬內存
以上均特殊排查，下次請提交正確類型工單：【主機租用 vps、云主機】 -> 數據庫設置 -> 數據庫運行異常現象排查
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問：上次你們技術有人說 不建議使用swap的
問：您好，
物理內存的效果肯定要好于虛擬內存（swap），如果經常出現被kill的問題，您可以開啟網站日志分析下是否網站訪問量比較大或者程序查詢優化不足。無法優化的情況下建議直接升級內存這樣效果會比較好。
開啟swap的話沒有什么影響，針對目前的問題會有所改善，但是效果可能沒有物理內存那么好。
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問：您好，這賬戶的備案材料不見了 武漢萊海堂商貿有限公司 這個資質的主體
問：您好，查詢貴單位備案信息在9月份工信部第三季度撥測中，核實到域名均未綁定解析到我司主機上正常訪問使用，備案信息已從我司系統執行取消接入。若您的域名仍使用我司主機，請及時綁定解析至我司國內主機上后，再按照首頁-B-B2-現在去轉入備案操作，將備案信息重新申請轉入我司即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那現在接入 也是可以恢復 對不？
問：您好，是的；在工信部查詢，武漢萊海堂商貿有限公司 對應的備案號“鄂ICP備號 ”目前還存在，可申請備案接入,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那需要我這邊操作什么嗎？ 域名已經綁定好了 在咱們這邊國內服務器了
問：您好，請在備案平臺，點擊導航欄“備案轉入”提交轉入信息并上傳資料圖片提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那這樣提交的話 會影響備案域名掉嗎？
問：您好，不會的，若長期未申請轉入我司，備案號會有被清理注銷的風險,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，咱們這邊的材料能幫忙 調整一下嗎？這邊調整不了
問：您好，若初審無誤，我司會調整圖片后再上報的，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，
問：您好，這材料我不知道傳哪里 幫忙處理一下 謝謝了
問：您好，已為您上傳，請等待審核并注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
