問：工單題目：分類： 域名問題 — 過戶/轉入轉出/域名審核 — 域名過戶問題
我的提問
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,域名出問題了
答：您好，
1.域名狀態為serverHold，導致解析未生效。 2.域名注冊后需要實名認證和命名審核（審核域名中是否含有違禁詞、敏感詞等）， 目前命名審核中，審核1-3個工作日完成，請您耐心等待審核通過后狀態更新為ok即可，請知悉。 有關實名認證,請查看 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1386 通過創建模板方式快速完成實名認證。 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我的模板已經是實名了啊 而且三天了 還沒好啊
問：您好，目前核實已審核通過，域名已是OK狀態，且已為您同步，請您稍后查看一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，已經進行殺毒，服務器重啟之后無法正常進入，一直反復重啟，請問是什么原因
問：您好，
嘗試通過安全模式也無法正常進入系統,不排除系統損壞,如您系統盤沒有重要數據可通過服務器管理面板-重裝處選擇保留數據重裝系統,重裝后再查看是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我不會布置網站，重裝之后網站需要重新配置嗎
問：系統盤可以恢復到： 1:20:44 嗎，恢復到 18:25:27，進不去系統，自動反復重啟
問：您好，
抱歉,查看您自主創建過備份,該備份會覆蓋系統自動備份,目前無法恢復到凌晨的備份狀態,如您自行創建的備份恢復后還是存在問題只有選擇保留數據重裝,如系統盤有重要數據可在重裝后掛載系統盤備份進行拷貝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經重裝了，數據已經恢復了，現在怎么配置下網站，tomcat怎么打開。您這邊可以幫忙下嗎
問：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您是純凈版系統，tomcat環境需要您自行配置一下，您是保留數據的重裝系統，可以根據之前的配置文件進行下恢復，謝謝。
問：
我購買的數據庫已經超出100M了，但是贈的100M還沒有使用，我把網站程序往贈品數據庫里安裝不了，請問怎么回事？
問：您好，
查看您贈送的是mssql，您使用的是mysql，兩個屬于不同的數據庫，無法混用的，您可以將目前使用數據進行升級處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我的贈品數據庫怎么使用法？
問：這個贈品數據庫能與我的主機共用嗎？
問：您好，
非常抱歉，mssql和mysql屬于不同的產品，不能混用，同時mssql這個贈品不屬于虛擬主機的贈品，請知悉，虛擬主機中的mysql也是為贈送的100M，目前您已經使用超額，建議您升級您虛擬主機數據，確保能正常運行,非常感謝您長期對我司的支持!
