答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，查看您的域名注冊商并非我司，具體面板的操作功能我們也不清楚，根據經驗判斷是在如圖位置添加解析，以及更改解析，謝謝。
問：增加和更改域名主機是怎么樣設置，謝謝
問：您好，抱歉，域名未在我司注冊請聯系您的域名商咨詢,謝謝。
問：我們是服務器IP是多少？
問：您好，1核實到您用戶名下有多臺虛擬主機，暫不明白您需要哪臺虛擬主機的IP ，您可以ping上傳域名來核實IP 地址，2.如果您需要將域名解析到該空間，請使用別名解析，詳情請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=19,非常感謝您長期對我司的支持!
問：對 hotsun1 是這個127.0.0.1 ？
問：您好，此臺虛擬主機請將域名做cname 解析至 hotsun1.gotoip1.com ，并等待解析生效即可 ，
請勿解析至ip 127.0.0.1
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：他的對i應值 只能寫數字，不能寫網址。請提供
問：您好，選擇a 記錄需要填寫ip 地址，
請選擇cname解析填寫域名hotsun1.gotoip1.com ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：香港域名是沒有這個選項
問：您好，您可能是改錯了地方,您改的應是dns服務??器,一般的域名解析提供商,www是可以做cname解析記錄的,如??您頂級域名無法做cname解析,可做A記錄解析到127.0.0.1,但www.hotsun.com.hk必須做別名解析到
hotsun1.gotoip1.com ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！??
??
問：香港沒有別名解析，只有IP 和域名服務器2個選項。
問：您好，每個域名都應有a記錄和cname解析，如您確實未找到cname解析，您可以聯系您的域名商幫您解析到hotsun1.gotoip1.com,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：我是本人首次備案，但是卻顯示我被hy….一個賬號注冊過了，這個怎么解決啊？
問：??您好，
1.經核實您的域名day8s.com在我司以及工信部均無備案記錄；
2.若是提交備案出錯，建議您將出錯頁面完整截圖至工單，為您核實信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：不是域名，而是我的身份證被別的人盜用去備案其它的網站了，現在我備案提示我該身份信息已被hy….用戶備案。姓名：黎道群，身份證號：
問：我的證件號已經被其它人提交過備案，但是我本人從來沒有備案過，也沒用授權于他人進行備案
問：您好，已經為您更新，請重新嘗試提交即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
