問:為什么用移動網絡微信訪問https出錯,電信和聯通訪問正常,https://wx.rc520.com/app/index.php?i=1&c=entry&m=ewei_shopv2&do=mobile ,重裝系統和程序都試過了
用其它服務器測試程序也正常,但因為備案域名在西數,沒辦法轉移,麻煩處理一下,為什么移動網絡訪問https出錯
答:您好,查看域名是解析到IP的,目前訪問此地址提示域名和后臺配置的不一致,錯誤碼10003,請問是否是此錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問:哦,剛才我換服務器測試,現在后臺把域名改回來了。還有,微信你要用移動的網絡訪問才出錯,電信聯通訪問正常。
問:您好,本地測試移動4G網絡測試訪問正常,見截圖,因解析到IP只有電信單線效果,解析到別名移動CDN不支持https
建議可以考慮將主機升級到華中或者華南BGP機房,機房是多線接入沒有CDN,數據遷移可以使用鏡像,非常感謝您長期對我司的支持!
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=902
問:http://bbs.1g31.com/突然無法訪問
問:您好,
1、測試該服務器的網絡是正常的,訪問站點http://bbs.1g31.com/ 提示的報錯是程序調用的文件config_global.php不存在,請您檢查下站點文件是否完整;
2、如果您查看對應目錄是存在該文件的,請您檢查下站點文件權限是否正確;如需我司協助排查,請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“站點設置”—“站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點)”提交;非常感謝您長期對我司的支持!
問:我們又沒改動啥突然就這樣。。。。。
問:能幫我修改一下么?
謝謝
問:您好,
1、請您登陸服務器后,查看下對應文件是否存在;如果不存在該文件,查看該服務器上一次備份的時間為 1:13,如果站點在這個時間點是正常的,您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載備份盤后,從備份盤手動拷貝對應文件;
2、如需我司協助排查,請您參考上面的回復,選擇正確的工單類型提交,并附上正確的服務器登陸密碼;非常感謝您長期對我司的支持!
問:麻煩幫我看看。謝謝
問:站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點) 是點這個么?
問:您好,主機中勒索病毒了。查看系統有 1:9:35的備份數據,請您按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 恢復備份。
恢復后請及時對服務器內重要數據進行備份并下載至本地(需定期執行)并對主機進行重裝,完成后按http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=853 對主機進行安全性設置。
問:站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點) 是點這個么?
問:站點權限配置有誤等造成網站打不開,常規問題排查(一個站點) 是點這個么? 你們幫幫們恢復是選這個?
問:您好,抱歉,這個需要您自行恢復,請您按上述回復中方式處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!