問(wèn)：如何降低帶寬 下月自動(dòng)續(xù)費(fèi)時(shí) 自動(dòng)續(xù)費(fèi)降低過(guò)的帶寬,主機(jī)續(xù)費(fèi)、升級(jí)
答：您好，
降低配置不會(huì)退還費(fèi)用，建議您在服務(wù)器將到期的時(shí)候再進(jìn)行降級(jí)操作。在業(yè)務(wù)管理 – 服務(wù)器管理 – 找到服務(wù)器點(diǎn)擊管理按鈕進(jìn)入控制面板 – 點(diǎn)擊升級(jí)，然后把帶寬降低。,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：我降級(jí)過(guò)了為什么自動(dòng)續(xù)費(fèi)還扣那么多
答：??您好，服務(wù)器增值服務(wù)漲價(jià)了。銅牌服務(wù)漲價(jià) 由原來(lái)的30元/月 ，漲到68元/月 , 相應(yīng)服務(wù)也更多，可以參考頁(yè)面 http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!??
問(wèn)：暈，不是設(shè)置的30號(hào)自動(dòng)續(xù)費(fèi)嗎，我是提前降低帶寬的，怎么會(huì)先續(xù)費(fèi)呢
答：您好，=980元，980元差價(jià)已退，請(qǐng)經(jīng)核實(shí)是系統(tǒng)自動(dòng)扣費(fèi)的。
選中自動(dòng)續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會(huì)在在用戶主機(jī)到期前三天、0天分別檢測(cè)進(jìn)行續(xù)費(fèi)。已續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)跳過(guò)。
問(wèn)：不是公網(wǎng)IP，想切換至公網(wǎng)IP，并升級(jí)帶寬
答：您好，您可以重新購(gòu)買一臺(tái)公網(wǎng)ip服務(wù)器，然后我司將這臺(tái)服務(wù)器的剩余價(jià)值增加到新的服務(wù)器使用時(shí)間上，請(qǐng)核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好，我這邊已經(jīng)重新購(gòu)買了一臺(tái)服務(wù)器，可以幫我處理一下么？
答：您好，已經(jīng)折算成33天加到新服務(wù)器上，請(qǐng)核實(shí)。
問(wèn)：能換成同配置的香港云主機(jī)么？
答：您好，
127.0.0.1 這個(gè)IP您并非是剛購(gòu)買的云主機(jī)，如果您的域名存在未備案的情況。可以將云主機(jī)升級(jí)到亞洲數(shù)據(jù)中心的彈性云主機(jī)，支持備案和未備案的域名同時(shí)訪問(wèn)。不過(guò)港臺(tái)線路的穩(wěn)定性沒有國(guó)內(nèi)好，最好還是將域名備案使用國(guó)內(nèi)線路。非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
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