問：如何降低帶寬 下月自動續費時 自動續費降低過的帶寬,主機續費、升級
答：您好，
降低配置不會退還費用，建議您在服務器將到期的時候再進行降級操作。在業務管理 – 服務器管理 – 找到服務器點擊管理按鈕進入控制面板 – 點擊升級，然后把帶寬降低。,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我降級過了為什么自動續費還扣那么多
答：??您好，服務器增值服務漲價了。銅牌服務漲價 由原來的30元/月 ，漲到68元/月 , 相應服務也更多，可以參考頁面 http://www.shinetop.cn/services/server/vip_vps.asp 非常感謝您長期對我司的支持!??
問：暈，不是設置的30號自動續費嗎，我是提前降低帶寬的，怎么會先續費呢
答：您好，=980元，980元差價已退，請經核實是系統自動扣費的。
選中自動續費的業務，系統會在在用戶主機到期前三天、0天分別檢測進行續費。已續費的業務跳過。
問：不是公網IP，想切換至公網IP，并升級帶寬
答：您好，您可以重新購買一臺公網ip服務器，然后我司將這臺服務器的剩余價值增加到新的服務器使用時間上，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我這邊已經重新購買了一臺服務器，可以幫我處理一下么？
答：您好，已經折算成33天加到新服務器上，請核實。
問：能換成同配置的香港云主機么？
答：您好，
127.0.0.1 這個IP您并非是剛購買的云主機，如果您的域名存在未備案的情況。可以將云主機升級到亞洲數據中心的彈性云主機，支持備案和未備案的域名同時訪問。不過港臺線路的穩定性沒有國內好，最好還是將域名備案使用國內線路。非常感謝您對我司的支持，謝謝！