問：我的網站www.enterprise56.com昨天晚上被掛馬篡改，請求清理。謝謝
補充說明：1.我自己清理了一部分，后來不敢清理了。2不知道為什么出現了兩個根目錄,請求清理網站www.enterprise56.com的掛馬
答：您好，首頁被掛馬已處理，shellcc.jpg 也是掛馬文件已清理還有其他多個掛馬文件已已經清理，
通過日志排查是通過POST /news/post.php 上傳的 查看此文件就是您網站的文件，說明就是此文件存在上傳漏洞，請您聯系網站技術人員檢查程序修復漏洞, 如果程序有更新升級補丁及時更新升級，非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝您幫我POST /news/post.php清理掛馬文件，這個網站是三五互聯的智能建站成品網站，也不知道上哪里去找網站技術人員檢查程序修復漏洞。再一次謝謝您，周末快樂。
答：您好，如果網站不需要更新了可以把這個文件改名/news/post.php改名為/news/post.php.bak后再觀察, 需要更新時在改名回來去更新，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站被掛馬，請求一鍵清空所有文件
答：您好，清空虛擬主機包括清除虛擬主機空間中的網站文件，和虛擬主機數據庫文件，請先參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814將虛擬主機文件備份到本地，然后回復此工單，以便這邊協助清除虛擬主機，請知悉
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請協助清除虛擬主機
答：您好，
已協助清空,非常感謝您長期對我司的支持!
問：空間中還有一個名為com4.nb.asp文件刪除不了，請刪除
答：您好，
以協助清理, 請核實; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么在ftp工具軟件連接后，空間里還有這個文件？
問：現在空間中的文件變成了這個com4.nb.aspasd，空間還是有問題，請技術協查
答：您好，
已經清除了, 請再次測試看看; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：那上傳新文件后，網站能使用了嗎，如果不能請開通
答：您好，
可以的, 當前主機狀態是正常的, 請上傳文件后再次測試訪問即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新上傳文件后網站還是打不開
答：您好，www.xinkuojixie.com 已申請解除，請徹底檢查并清理非法信息,非常感謝您長期對我司的支持!
