問：
商品立即購買提交訂單時(shí)，1、當(dāng)將“多選類型”設(shè)置為必填項(xiàng)，提交訂單頁面已勾選了，提交時(shí)提示“請(qǐng)?zhí)顚懲暾畔?rdquo;，導(dǎo)致無法提交訂單，2、當(dāng)將“多選類型”設(shè)置為非必填項(xiàng)，提交訂單頁面已勾選了，提交成功后，訂單詳情以及管理后臺(tái)都看不到有關(guān)多選類型的相關(guān)數(shù)據(jù)現(xiàn)商品下單需要補(bǔ)充這個(gè)多選類型信息，請(qǐng)問如何處理？,商品-補(bǔ)充信息 多選類型 有問題
答：您好，
1.如圖，請(qǐng)您核實(shí)下是否有必填項(xiàng)沒有填寫的原因?qū)е碌模话銕?號(hào)的為必填項(xiàng)，我這邊測(cè)試上傳圖片后就可以提交訂單；2.狀態(tài)為非必填項(xiàng)時(shí)，頁面是不展示這部分?jǐn)?shù)據(jù)的，如要展示 請(qǐng)您設(shè)置為必填項(xiàng)；非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我剛把 皮膚狀態(tài)設(shè)置為 必填項(xiàng)了，就不可以提交訂單了，很確定每一項(xiàng)都填寫了，是不為空的
問：補(bǔ)充信息，類型為多選的，應(yīng)該是你們的系統(tǒng)BUG，我現(xiàn)在已經(jīng)先改成單選必填了，單選類型提交操作沒問題，后臺(tái)也有顯示，辛苦你們緊急更新一下這個(gè)BUG
答：您好，測(cè)試如圖：是可以正常提交的呢，請(qǐng)您再核實(shí)下呢,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：
答：您好，請(qǐng)問配置微信支付需要選擇特約商戶類型嗎；這種類型需要聯(lián)系服務(wù)商協(xié)助，可以通過微信支付服務(wù)商平臺(tái)https://pay.weixin.qq.com/static/partner_guide/partner_types.shtml
服務(wù)商成長-服務(wù) 場(chǎng)-搜索服務(wù)商信息，聯(lián)系服務(wù)商接入?yún)f(xié)助配置非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：已按要求配置參數(shù)，仍然無法支付~
問：麻煩解釋指導(dǎo)：
服務(wù)商商戶號(hào)：在哪里找？服務(wù)商Appid：在哪里找？服務(wù)商密鑰：在哪里找？支付商戶號(hào)：這個(gè)我知道~
答：您好，如果您使用特約商戶 需要聯(lián)系服務(wù)商提供，
可以通過微信支付服務(wù)商平臺(tái)https://pay.weixin.qq.com/static/partner_guide/partner_types.shtml服務(wù)商成長-服務(wù) 和新的密鑰及修改密鑰后的證書，再進(jìn)行重試
詳細(xì)教程可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：謝謝您的答復(fù)~
我咨詢了騰訊客服，他們所謂的特約商戶分為幾種，其中我是開通了叫做“微信收款商業(yè)版”才成為了特約商戶，我沒有找到上面列出的“服務(wù)商商戶”的信息，因此配置一直出問題，還請(qǐng)您幫著看看我該如何處理~再次感謝~
答：您好，不客氣的，這個(gè)需要您聯(lián)系微信支付平臺(tái)具體核實(shí)服務(wù)商信息；
另外您可登錄微信支付商戶后臺(tái)看下是普通商戶還是特約商戶，根據(jù)類型再選擇商戶類型填寫非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我的意思是，如果您有經(jīng)驗(yàn)的話，能否截個(gè)圖，讓我看看以下3個(gè)信息是長什么樣子的呢？大概位置是在哪里呢？
麻煩解釋指導(dǎo)：服務(wù)商商戶號(hào)：在哪里找？服務(wù)商Appid：在哪里找？服務(wù)商密鑰：在哪里找？
答：您好，很抱歉這些信息這邊無法核實(shí)到在哪里，需要您聯(lián)系申請(qǐng)支付的微信平臺(tái)進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)后在我司后臺(tái)填寫，建議您咨詢微信平臺(tái)客服協(xié)助查看下,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好~按照要求重新走了一遍所有的支付路徑，完全成功完成后，后臺(tái)也配置好了，但是依舊提示簽名錯(cuò)誤，我現(xiàn)在有兩個(gè)微信支付商戶，任何一個(gè)都不能完成支付~請(qǐng)協(xié)助解決~請(qǐng)確認(rèn)是否是咱們小程序平臺(tái)的原因~謝謝~
答：您好，1.請(qǐng)核實(shí)小程序后臺(tái)填寫的APPID與微信公眾平臺(tái)的APPID是否一致（https://mp.weixin.qq.com-設(shè)置–基本設(shè)置-可查看APPID）；
2.核實(shí)一致，請(qǐng)登錄微信支付平臺(tái)（https://pay.weixin.qq.com）修改密鑰以及重新下載新的證書（.P12證書），再在我司重新填寫商戶號(hào)和密鑰及上傳證書測(cè)試； 3.若還是不行，需要我司代為核實(shí)配置，請(qǐng)您提交小程序-【微信小程序配置微信支付】類型的工單，為您核實(shí)代為配置； 非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我已按要求配置小程序~是平臺(tái)問題，為什么讓我付費(fèi)呢？
問：請(qǐng)給我付費(fèi)的合理解釋，如果小程序后臺(tái)有成功配置的案例，也可以提供給我相關(guān)流程，我會(huì)按要求配置，如果配置不成功，那可能是我的問題~但至少，現(xiàn)在顯示，大多可能是平臺(tái)問題，為什么向我收費(fèi)，如果平臺(tái)本身沒寫清楚、或者留了bug，那就是騙錢的行為了~
答：您好，1.反饋核實(shí)小程序代碼，支付接口均無問題，可以正常配置，多次反復(fù)測(cè)試小程序，配置正常后即可正常支付，
收集反饋其他用戶支付情況，均也可正常支付。此支付報(bào)錯(cuò)不是平臺(tái)代碼報(bào)錯(cuò)，一般是支付配置不完全正確導(dǎo)致，因微信支付需要耗費(fèi)人力到微信官方平臺(tái)核實(shí)其相應(yīng)各個(gè)配置，且耗時(shí)較為麻煩，我們公司幫忙配置的話確實(shí)有一定費(fèi)用；
2.我們也愿意客戶自行學(xué)習(xí)配置，詳細(xì)的配置方式上訴工單已反饋，建議您重新把整個(gè)支付配置完整的重新操作一遍：請(qǐng)您再核實(shí)小程序的AppID是否已經(jīng)在商戶平臺(tái)已經(jīng)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以參考教程：https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml然后請(qǐng)您①先到對(duì)應(yīng)的微信小程序賬戶下（https://mp.weixin.qq.com/ ）核實(shí)是否開通微信支付，并綁定微信支付賬號(hào)，詳細(xì)說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2159②登錄微信支付平臺(tái)（https://pay.weixin.qq.com）查看對(duì)應(yīng)的商戶號(hào)和重置密鑰（需要修改密鑰而非重新復(fù)制粘貼原來的密鑰）以及重新下載新的證書；③再到我司小程序重新填寫商戶號(hào)和新的密鑰及修改密鑰后的證書，再進(jìn)行重試詳細(xì)教程可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2163,非常感謝您長期對(duì)我司的支持!
問：
再次按照您提供的所有流程走了一遍~依舊原來的狀況~請(qǐng)協(xié)助解釋~
問：以上您提到的所有問題，我都已經(jīng)按要求測(cè)試完成~我不知道別人是什么樣子，至少是您提供給我的所有方法，都不能成功配置~
問：
另外，微信支付商戶有兩種密鑰，請(qǐng)幫著確認(rèn)具體是哪一種~謝謝~
答：您好，目前其他客戶都是按照教程設(shè)置均可正常支付，失敗一般都是某個(gè)配置不正確導(dǎo)致的；該問題非小程序問題，建議您可以再一對(duì)一對(duì)比查證配置；
設(shè)置APIV2密鑰就可以，如果您截圖的地方密鑰是空的， 說明密鑰是沒有設(shè)置的；所有配置確保正確的情況下，可以再重置密鑰下載新的證書，上傳的證書【解壓API證書文件，只需上傳帶鑰匙的API證書即可】,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：只設(shè)置APIV3密鑰，不設(shè)置APIV2密鑰是否可以？
答：您好，請(qǐng)?jiān)O(shè)置APIV2密鑰,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：再問一下，修改APIV2或APIV3密鑰后，是否需要重新獲取API證書？謝謝~
答：您好，需要的，重置APIV2密鑰后，請(qǐng)重新下載證書，到我們后臺(tái)重新填寫商戶號(hào)和新的密鑰，上傳新的證書；
注意證書只需要上傳解壓后帶鑰匙的證書文件，如圖,非常感謝您長期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
