問：客戶經常反饋小程序總是打不開，現在又打不開了，請速度處理,急！急！客戶經常反饋小程序總是打不開，現在又打不開了
答：您好，小程序測試可以訪問，如圖；
請問是否是管理地址打不開，如是管理地址打不開，請登錄west.miniprogram.com單獨管理；如是客戶小程序掃碼不能訪問，請提供具體報錯截圖到工單以便核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：具體怎么回事啊。總是隔三差五的客戶就反饋打不開
答：您好，通過多個設備、不同網絡訪問都是正常的；
一、如是管理地址打不開，可以請用戶試下單獨的兩個管理地址：
①panel.myhost.net/user/login
②west.miniprogram.com （移動網絡用戶友好）
二、如是用戶掃碼后無法進入小程序首頁，因不同的網絡環境，不同的設備測試都會產生不同的結果，建議用戶可以清理下小程序緩存試下，或換個時間段或換個網絡訪問測試是否正常。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序在微信打不開
問：開發工具可以預覽/網頁也可以打開，微信里面就打不開
答：您好，
①請您核實如果小程序沒有使用視頻，需要下載不包含視頻的代碼包，核實代碼包是否下載正確 如圖
②域名配置是否無誤（在微信平臺-開發-開發管理-開發設置）
③第三方授權是否已取消（在微信平臺-設置-第三方授權–停止授權）④密鑰是否正確（我司小程序管理后臺重新填寫密鑰，若是其中某個操作不符也是會有影響的。
或者建議您可以切換到平臺發布方式，更方便簡單
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：上次你幫我調整能打開了，為什么今天我進去又一直在那里轉啊轉，就是打不開
答：您好，目前查看測試正常，請到微信小程序中刪除小程序，重新掃碼進入查看，如圖顯示：，速度顯示都很快,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：小程序打不開
答：您好，已經處理，現在可以了，如圖：請刷新后重新登陸試試
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!