問：我總共需要續(xù)費的.vc域名有174個，已經(jīng)充值成功，現(xiàn)在續(xù)費一直不成功，請幫我在2017年處理好。
,我的域名批量續(xù)費為什么不成功
問：
這個問題很嚴(yán)重啊，我還有174個域名沒有域名成功的，如果不在2017,12,31這一天續(xù)費成功，以后續(xù)費成本就要增加4倍多了，就沒有優(yōu)惠價了！我在其他平臺的續(xù)費都已經(jīng)成功，沒想到西數(shù)這里出了問題，請幫我及時處理，這174個域名的續(xù)費的錢我已經(jīng)充值了
答：您好，很抱歉，上級注冊局存在異常，目前已無法進行續(xù)費成功。我司已緊急聯(lián)系上級處理中，但恰逢周末，上級目前還沒有回復(fù),建議節(jié)后在操作,,非常感謝您的支持！
問：但節(jié)后還是現(xiàn)在48元的續(xù)費嗎？為什么阿里和REG都沒有問題，就你們有問題？
答：您好，非常抱歉，查看您目前大部分vc域名已是18年12月份到期，您可在明年有優(yōu)惠活動的時候嘗試?yán)m(xù)費，建議如果您確實有臨近到期或已到期緊急需要續(xù)費的域名，可嘗試轉(zhuǎn)出到其他注冊商并續(xù)費，避免給您帶來不便，非常感謝您的支持！
問：第一次覺得西數(shù)很不負(fù)責(zé)任了！這么急轉(zhuǎn)出到其他平臺商，而且還是現(xiàn)在放假的時候，要知道你們這樣做是不負(fù)責(zé)的嗎？其他平臺都沒有這個問題，就你有出現(xiàn)了，緊急時候要用戶自己想辦法處理去。真的不可理喻這么大這么有知名度的國內(nèi)注冊商平臺，做法如此不負(fù)責(zé)任！！
答：您好，非常抱歉，我司已聯(lián)系注冊局進行處理，但注冊局已告知周末放假時間無法及時處理。且我司已核實您賬號下大部分vc域名距離到期時間還早，只是建議您一些已過期緊急需要續(xù)費的域名可轉(zhuǎn)移注冊商并操作續(xù)費，避免耽誤續(xù)費給您帶來損失，還請您多理解,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現(xiàn)在有哪個平臺可以轉(zhuǎn)入的？請告訴我！不然就要幫我們處理好這批域名續(xù)費的問題！怎么和注冊局協(xié)商是你們應(yīng)該做的事情。不能因為放假出問題就沒有責(zé)任。這樣造成了用戶成本增加，不是用戶自己的責(zé)任，是你們和注冊局的事情。
答：您好，目前時值周末值班，您的問題已轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)負(fù)責(zé)人,非常感謝您長期對我司的支持!
問：如果不能按原來優(yōu)惠價續(xù)費，請將我的充值 款，原路退。
答：您好，
請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請，提交后財務(wù)部將盡快受理，感謝您的支持！
