問：服務器遠程不上、控制臺發送組合鍵不成功,服務器遠程不上、控制臺發送組合鍵不成功
問：什么卡死的？自己電腦還能自己排查原因，云服務器只能你們查
答：您好，
您重啟后遠程連接到服務器, 根據操作系統提供的事件查看器提供的相關日志進行排查異常卡死的原因, 如需我們協助排查, 請參看上述回復重新提交正確的工單類型即可; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程連不上，ftp連不上，控制臺也登錄不成功
答：您好，
查看您系統未啟動成功，目前您似乎自行在通過控制臺調整，若需要我司為您查看，請先不要進行操作，并回復工單為您查看。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：恩，我們現在沒有操作，麻煩看一下
答：您好，我們嘗試了多種方式無法恢復登陸,系統文件很多權限被修改過,建議您保留數據重裝,如果系統盤有重要數據,您可以參看https://blog.csdn.net/yiranant/article/details/ 進入單用戶模式下去拷貝到home分 再重裝,另外,也可以嘗試恢復我司系統最近一次備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能不能麻煩幫我們回復一下呀
答：您好，如果是恢復備份,請在業務管理-服務器管理-管理-備份頁面操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還有請問一下這個是出了什么問題，早上都還能連接上，突然一下就沒有了反應
答：您好，我們懷疑是您的系統被入侵過,因為發現系統的一些文件權限被修改過導致的,當然也不排除您自己做過一些權限更改導致,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程桌面連不上。控制臺遠程也無法連接，控制臺只能看到Windows介面，發送了CTRL ALT DEL鍵沒反應
答：您好，
127.0.0.1 您現在再測試一下，看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務器遠程連接不上，控制臺也登錄不了
答：您好，查看系統壞損無法正常登錄，建議您考慮到服務器管理-選擇恢復之前的系統盤快照或選擇保留數據盤重裝次系統,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這樣不是數據丟失了嗎？
問：恢復快照是 云快照-快照回滾那操作碼？
答：您好，選擇保留數據重裝，只影響系統c盤中數據，數據d盤中的數據不受影響。您可以先考慮選擇相應時間的系統盤云快照-進行快照回滾操作，如果回滾仍有問題只能選擇重裝,非常感謝您長期對我司的支持!