問：www.dekanggroup.com 不可訪問，服務器重啟后不可開機。,查看日志顯示磁盤損壞
答：您好，進行磁盤修復了，現在服務器系統啟動起來了，您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：類似問題能杜絕嗎，因為開發給我反饋的是磁盤壞了。。。太嚇人
答：您好，這種問題一般很少出現的，即便出現數據丟失，我司也有云快照備份恢復的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：由于貴司硬件的問題，不應該消耗我的金牌服務次數。
答：您好，已退還了金牌服務次數，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，請教一個問題，云主機被勒索，云快照可以恢復嗎？
答：您好，可以的，此云服務器為基礎云快照服務，只免費提供了兩份云快照備份。
建議開通高級云快照服務，只需10元/月，可保留最多5份備份，并可設置備份頻率。價格誠可貴, 數據值千金！非常感謝您長期對我司的支持！
問：
這個事件是不是磁盤壞了?
因為我剛才網站突然變卡, 登錄上服務器之后發現的這報錯
答：您好，此報錯為磁盤可能有異常，并非磁盤壞掉，請使用 附圖命令進行修復磁盤，
參考http://www.jb51.net/softjc/60642.html ，
修復后重啟服務器 ，若修復后仍有問題，請提交正確維護工單 ，
【主機租用/vps、云主機】 -> 【系統設置】 -> 服務器異常原因分析（cpu內存占完、服務器慢、多次意外重啟、帶寬用盡等） ，我司為您分析一下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：能登錄，提示D盤磁盤損壞
答：您好，1.請參閱https://jingyan.baidu.com/article/c275f6ba0a3964e33c756749.html 參照教程下載工具恢復試試,恢復保存的文件,請保存在系統盤里,否則會覆蓋數據盤的數據導致無法恢復;
2.如恢復不了,可通過登錄管理中心–業務管理–服務器管理–備份–恢復下數據盤–
| 上次備份時間: | 系統盤: 1:12:28；數據盤: 1:12:59 |
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：自動更新補丁后只要訪問網站頁面應用池就會自動關閉 報503錯誤
答：您好，查看系統日志有很多提示磁盤文件結構損壞的記錄,如您同意,可為您通過chkdsk修復下磁盤,并需要重啟下服務器,重啟系統會自動檢查修復磁盤結構,會耽誤一些時間,同意請回復下工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：同意
答：您好，已經修復磁盤文件結構,并查看系統日志沒有報錯,站點也可正常運行了,非常感謝您長期對我司的支持!