問：剛過期 一個月，用戶忘記續(xù)費了，現(xiàn)在已經(jīng)刪除了，用戶想重新開空間，麻煩咱們幫找下備份 ，把程序備份放進去，老代理 了，能不能免費幫操作啊，十分感謝
,過期刪除，想讓重新開通空間，幫找下備份給放進去
答：您好，
抱歉，主機已經(jīng)過期刪除，我司也需要花費大量時間嘗試找回數(shù)據(jù)經(jīng)核實，此虛擬主機過期時間太長，已超過30天數(shù)據(jù)恢復(fù)期，網(wǎng)站文件和數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已被系統(tǒng)自動刪除，無法續(xù)費。建議尋找本地電腦的數(shù)據(jù)備份，重新購買主機進行上傳。如果數(shù)據(jù)非常重要，確需找回，我司可以送備份磁盤去專業(yè)的數(shù)據(jù)恢復(fù)公司進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，時間在1~3天左右，恢復(fù)價格為 4800元，恢復(fù)不了不收費。優(yōu)點：能恢復(fù)最新的數(shù)據(jù)，恢復(fù)概率較高。缺點：價格較貴。 另外，我們也可以嘗試在用于災(zāi)備的離線備份系統(tǒng)中，查找是否還有未刪除的備份數(shù)據(jù)。如能成功恢復(fù)數(shù)據(jù)，收費880元，恢復(fù)不了不收費。恢復(fù)時間：12~48小時。優(yōu)點：價格較便宜 缺點：可能數(shù)據(jù)是1~2個月以前的備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)概率較低。另外：主機一年的續(xù)費價格為：43元。 若需要恢復(fù)數(shù)據(jù)，請確定恢復(fù)方案并充值數(shù)據(jù)恢復(fù)費用 及 主機續(xù)費的費用到會員帳號，我們收到費用后開始相關(guān)工作。如果恢復(fù)失敗，款項可以 退回。非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請您刪除根目錄下的備份文件www.zip，讓后請您重新備份一下空間中的網(wǎng)站源文件和數(shù)據(jù)庫文件，并把備份后的文件放到空間的根目錄下，文件名稱設(shè)置成：
答：您好，已經(jīng)為您重新備份了，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請您刪除根目錄下的備份文件www.zip，讓后請您重新備份一下空間中的網(wǎng)站源文件和數(shù)據(jù)庫文件，并把備份后的文件放到空間的根目錄下，文件名稱設(shè)置成：
答：您好
已將壓縮包放在網(wǎng)站根目錄下面了.zip ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：重新開通了一個空間, 麻煩開通一下FTP, 我好把數(shù)據(jù)備份過去.謝謝
*.gotoip1.com
答：您好，虛擬主機關(guān)閉了訪問，但是還是可以通過后臺ftp賬號信息連接到虛擬主機空間，請知悉
建議使用ftp工具連接到虛擬主機空間進行數(shù)據(jù)本地備份，可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=814數(shù)據(jù)本地備份后： 新空間如是虛擬主機，可使用網(wǎng)站搬家功能進行操作， 新空間如是云服務(wù)器，可使用ftp將本地備份的站點數(shù)據(jù)傳到服務(wù)器上進行部署，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：試了啊, 文件太大, 下載不下來
答：您好，建議將要備份到本地的目錄進行壓縮操作，然后使用ftp進行下載，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP就是連接不上
答：您好，請?zhí)峁ゝtp連接報錯代碼截圖，以便我司核實
如是530錯誤，請登錄到西數(shù)后臺虛擬主機控制面板，核實ftp連接信息，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：謝謝, 結(jié)題
答：您好，好的,非常感謝您長期對我司的支持!
