問：
域名無法續(xù)費，提示未進行實名，但是域名所有者已經(jīng)是對應(yīng)的公司了；
需要解決無法續(xù)費的問題,域名無法進行續(xù)費，提示要實名，但是又無法進行實名處理
問：如果已經(jīng)解決，可以直接由客服操作對域名操作續(xù)費一年
答：您好，
此域名因收到域名所有者提交過申訴，若對方已聯(lián)系您協(xié)商一致，請申訴方使用郵箱zhi**發(fā)送“撤銷申訴”至郵箱 中，因?qū)T將在周一為您核實后解鎖，您可通過模板過戶方式完成實名更新后操作續(xù)費，因域名目前已到期，若著急續(xù)費，可抄送郵箱 。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經(jīng)提交郵件，需要通過，并且進行續(xù)費操作
答：您好，
域名 rongmeiyl.com 請您重新操作模板過戶，實名成功后請您再操作續(xù)費 ,
模板過戶流程請參考：
管理中心-業(yè)務(wù)管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板過戶，具體額參考：
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持!非常感謝您長期對我司的支持!
問：
確認已通過實名，但是無法進行解析。
答：您好，域名狀態(tài)已為您更新，可見附件截圖。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：謝謝
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名是剛買的，可是無法進行實名認證。請問如何處理。
答：您好，請在管理中心-域名管理-模板管理-添加自己信息的cn模板-模板過戶更新處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名已經(jīng)注冊，但是提交實名制圖片的時候，無法提交，不知道是系統(tǒng)原因還是什么，上周六也提交不了，今天還是無法提交，看看是什么原因。
答：您好，抱歉給您帶來不便，若無法上傳，請您將身份證照片和號碼及對應(yīng)域名回復(fù)至工單，我司嘗試為您手工上傳實名資料。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
域名無法上傳資料進行驗證
答：您好，請清理下瀏覽器緩存后再點擊提交上傳資料按鈕測試,如還是異常,可以嘗試換一個瀏覽器訪問上傳資料頁面試試,感謝您的理解支持
