答：您好，目前域名已經解除限制，關于備案資料請盡快更新一下,非常感謝您長期對我司的支持！

問：解析提示臨時模板不能用

答：您好，核實您的域名firsoft.cn目前使用的是我司臨時模板，臨時模板下的域名無法添加解析，請您先過戶到自己的模板信息下。請您在管理中心-域名管理-模板管理中創建一個新的對應后綴的模板，填寫信息，上傳實名資料，待模板審核通過后操作模板過戶即可，過戶流程請您參考： http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感謝您長期對我司的支持!

問：之前域名已進行模板過戶，今天又域名模板過戶操作錯誤，需要轉出域名，請求解鎖60天限制，謝謝

答：您好，

請問是什么原因需要轉出呢？核實此轉出限制是因為全球域名管理機構icann自2016年12月1日頒布實施的新政策：若域名whois信息中主要信息(郵箱、所有人名稱等等)發生變更，新所有人和原所有人都必須同意，60天內禁止轉移注冊商。此政策由全球域名管理機構發行并監督，全球注冊商都必須遵守。若確需轉移，建議等60天期滿后轉出即可；
請您知悉并諒解，非常感謝您對我司的支持！

問：因為，此域名是幫客戶索要的侵權域名，現在需要轉移給權利人，之前就是因為模板過戶的問題等了60天，但是我忘了，又重新過戶了一次，所以還被要求再等60天，這完全是操作錯誤所致，所以希望貴方解除限制，謝謝

答：您好，已經處理，請核實重新提交,非常感謝您長期對我司的支持!





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