問：我用戶名:**********，昨天買的域名8sa7.com能解析成功，就是打不開網(wǎng)站，試了好幾個(gè)服務(wù)器都不行。我同時(shí)購(gòu)買的2個(gè)域名，同時(shí)解析到一個(gè)ip的服務(wù)器上，其中一個(gè)能正常使用，8sa7這個(gè)一個(gè)不能，排除服務(wù)器原因，服務(wù)器能正常使用，沒有白名單,域名解析成功，但不能打開網(wǎng)站
答：您好，該域名測(cè)試被墻,在海外可以訪問,國(guó)內(nèi)被重置,只能備案后放到國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用,或者重新注冊(cè)其他域名,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：新買的我都沒用，就出現(xiàn)被墻這個(gè)情況，我需要換個(gè)域名
答：您好，
抱歉給您帶來(lái)不便，該域名已經(jīng)交易完成，無(wú)法更換的。
域名被墻即被gfw網(wǎng)屏蔽，由于是直接針對(duì)域名的屏蔽并且gfw沒有提供相關(guān)的申訴渠道，我司也無(wú)法提前預(yù)測(cè)的，您可以考慮更換域名或備案后放到國(guó)內(nèi)主機(jī)上使用的，請(qǐng)您諒解。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名已經(jīng)交易完成，無(wú)法更換的，那等于我錢白花了唄，還沒地方趙理去，等于說(shuō)你們賣給我的是劣質(zhì)東西，還不能退換貨么，還沒地方投訴嗎
答：您好，很抱歉，給您帶來(lái)不便了，域名在未有解析的時(shí)候是無(wú)法檢測(cè)是否被墻的。此域名交易已經(jīng)為您撤銷退款，請(qǐng)核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：域名解析成功，但是打開網(wǎng)頁(yè)顯示域名解析錯(cuò)誤
答：您好，
當(dāng)前域名所有者狀態(tài)為ok，域名解析已生效，請(qǐng)知悉。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：arenbang.com解析問題 這個(gè)我解析到127.0.0.1 這個(gè)ip上應(yīng)該是成功的，但是打不開網(wǎng)站，解析其他域名，能夠成功打開網(wǎng)站
答：您好，該域名未提交白名單,請(qǐng)?jiān)跇I(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-白名單處提交,提交后5-10分鐘左右生效,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：域名成功解析，但是卻打不開網(wǎng)站，ping的時(shí)候也提示域名解析失敗。
答：您好
1、核實(shí)到當(dāng)前域名是停止解析狀態(tài),如圖,請(qǐng)確認(rèn)是否有通過實(shí)名認(rèn)證,
2、實(shí)名認(rèn)證方法;業(yè)務(wù)管理—域名管理 即可看到相應(yīng)提示,實(shí)名認(rèn)證需1-5個(gè)工作日審核,實(shí)名認(rèn)證通過后即可正常解析,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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