問：
打補丁總是失敗，IIS和安全狗都關掉的情況下也這樣，要怎么樣把所有目前最新的補丁都打上，這個補丁是不是還有金牌服務次數，有的話，方便幫忙把補丁都打上并開啟遠程桌面服務功能嗎
答：您好，現在可以遠程了，您可以直接到http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 下載對應系統的補丁安裝即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是http://www.shinetop.cn/news/list2.asp?newsid=762 在這里下載的，但安裝失敗
答：您好，已經安裝了，正在重啟更新補丁，請稍后測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前的狀態還是失敗
答：您好， 已更新，非常感謝您長期對我司的支持！
問：突然斷線，遠程也連接不上，站點也無法訪問，請處理！謝謝
答：您好，
如附圖測試可正常遠程，隨機測試http://www.nucleonchina.com/ 如附圖可以訪問，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程后黑屏，并且有報錯。我用控制臺連接之后說內存什么的，遠程連接就黑屏然后就斷開遠程連接了。
答：您好，查看您安裝的是windows7系統，win7系統對配置有一定的要求。目前出現黑屏的原因就是因為配置低導致。建議升級到2核心，2G內存或者4G內存。請您知悉。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1: 突然無法遠程連接
答：您好，
附圖，我司測試您的服務器可以正常遠程，請您重啟本地網絡后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：突然遠程無法連接，所有站點網絡不通打不開啊
答：您好，我司查看服務器系統存在卡死的狀態，我司為您重啟了服務器，請您現在在測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：卡死的原因是什么？請直接處理一下，清一下
答：您好，我司查看服務器內存占用比較高，主要是java和mysql服務占用了大量內存，建議您可以考慮升級服務器內存到4G,非常感謝您長期對我司的支持!