問：服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通 進不去 請查看,服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)不通 進不去 請查看
問：服務(wù)器無法遠(yuǎn)程進去，外網(wǎng)也ping不通，請查明原因
答：您好，測試您服務(wù)器可以正常的遠(yuǎn)程連接，并且測試ping也正常，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再進行測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
奇怪啊，我電腦是可以上網(wǎng)的，我登錄自己其他服務(wù)器也是可以登錄的。
問：下午也能遠(yuǎn)程的，技術(shù)還上安裝網(wǎng)站
問：架設(shè)了網(wǎng)站，在服務(wù)器上可以打開網(wǎng)站，可是在外網(wǎng)卻無法打開網(wǎng)站，
www.rytxx.cn
是不是哪里防火墻需要關(guān)閉？請幫我關(guān)下
問：
答：您好，我司核實到您的服務(wù)器可正常遠(yuǎn)程，詳見附圖，當(dāng)前核實到您的域名未加白名單，請至主機控制面板—白名單，按照我司的提示添加白名單，待生效后再試訪問 ，另，建議您參考 ：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727 將tracert -d IP的值反饋我司，以便我司為您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務(wù)器訪問網(wǎng)站太卡，麻煩您幫我檢查一下，是服務(wù)器配置不夠，還是帶寬不夠，如果不夠，需要怎么升級？
答：您好，
查看服務(wù)器資源使用率不高，若您感覺網(wǎng)站訪問較慢，請?zhí)峁┚唧w的域名，以便我司為您測試。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.rytxx.xn 用移動網(wǎng)絡(luò)訪問的時候，幾乎進不去。我電信的寬帶才可以訪問，請您測試一下
答：您好，是www.rytxx.cn 域名么，若是請反饋移動本地ping www.rytxx.cn 結(jié)果的截圖，和單獨訪問http://127.0.0.1/ 結(jié)果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：移動寬帶 訪問不了
答：您好，
若是請反饋移動本地ping www.rytxx.cn 結(jié)果的截圖，和單獨訪問http://127.0.0.1/ 結(jié)果的截圖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：、 這兩個操作我不會，尷尬。您可以幫我下嗎
答：您好，
抱歉上面看錯，解析的是香港IP，從您反饋截圖看解析是正常的，無法ping通是因為節(jié)點是禁ping的，請您清空瀏覽器緩存或者換個瀏覽器后訪問看看,若仍無法訪問,請單獨訪問http://127.0.0.1/ 是否有403提示,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：單獨訪問 http://127.0.0.1/ 確實有403 提示，然后呢？
答：您好，本地電腦訪問出現(xiàn)403提示說明能訪問到香港ip，請您更換其他瀏覽器試下，或讓其他網(wǎng)絡(luò)朋友測試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我其他用戶反饋，凡是用移動的寬帶訪問 www.rytxx.xn 就是很卡 幾乎進不去。用電信的寬帶訪問就可以了。是不是有其他設(shè)置？
答：您好，香港線路優(yōu)勢主要是不用備案,國內(nèi)訪問要經(jīng)過國際出口，易受出口方面影響訪問速度。移動寬帶訪問香港受國際出口線路影響不穩(wěn)定，您可以讓用戶訪問www.hhlgspme.com www.huaguitcpme.com測試下速度是否相對快些，可以幫您更換其他段香港ip再觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.hhlgspme.com www.huaguitcpme.com 這兩個網(wǎng)址 打開的是別人的網(wǎng)站？
那我有辦法提高網(wǎng)速嗎？
答：您好，這兩個是其他用戶的網(wǎng)站，您可以讓用戶測試下訪問速度如何。移動訪問慢與國際出口線路不穩(wěn)定有關(guān)，只能嘗試更換其他香港ip段試下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的 ，這兩個移動寬帶訪問的時候，是相對穩(wěn)定的。他們是其他網(wǎng)段是嗎？
答：您好，
www.hhlgspme.com www.huaguitcpme.com 是其他網(wǎng)段的，您在移動線路下分別測試下這兩個域名看看哪個域名訪問較快。并將訪問較快的域名反饋給我們，我們可以給您更換一個其他IP段的獨立IP地址。非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：www.huaguitcpme.com 該網(wǎng)站會訪問稍微快點
答：您好，ping www.huaguitcpme.com -t
正在 Ping www.huaguitcpme.com [127.0.0.1] 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):準(zhǔn)備給您更換一個43.249.*的香港IP，請確定是否更換。
您需要重新解析下域名到新IP即可，再沒有解析之前老IP也可正常使用。
問：確定更更換，感謝您。
我現(xiàn)在是CNAME記錄解析，還需要更換新的IP 嗎？
答：您好，已經(jīng)改成新IP：127.0.0.1，域名做別名到贈送二級域名，那不需要做任何操作，等待解析生效即可，30分鐘左右。另外此工單較長，現(xiàn)在鎖定，如果還有其他問題請重新提交工單。
