問：網站打不開，遠程不了，用獨立控制面板重起了，也沒有用，請協助處理,網站打不開 遠程登陸不了
問：請緊速幫我處理
問：ping也無回應，請緊速幫我處理
問：請幫我處理
問：請緊速幫我處理
問：上周也出現過這種問題，我已經把所有的防毒軟體都卸載了，現在重啟之后防火墻還是無法自動啟動，能徹底解決這個問題嗎？
這次是因為網站打不開，遠程連不上去，所以我用獨立控制面板重啟，代表重啟前就出問題了，重啟之后也不行，你們說是防火墻沒啟動，能在幫我了解看看為什么半夜會突然服務器有問題嗎
答：您好，目前我們遇到的有類似情況的用戶服務器,都是安裝過云鎖引起的異常,具體可以聯系下云鎖官方溝通核實下情況, 被動解決辦法: 建一個文件,寫入net start mpssvc,保存,改名為startmpssvc.bat,然后添加任務計劃開機執行,非常感謝您長期對我司的支持!
問：能否幫我直接設定好嗎?十分感謝您
答：您好，已經設置好,重啟后會自動執行任務計劃啟動防火墻,網絡就通了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：遠程登陸不了，網站打不開，如果室自檢，請跳過！謝謝！
答：您好，測試您服務器可以遠程連接，并隨機測試服務器后臺白名單中的網站域名也可以訪問，建議您重啟路由器測試和重啟modem（撥號器）后再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開什么原因 遠程登陸也不行 youyangw.cn
答：您好，系統卡死了已為您重啟恢復，查看日志是內存耗盡如果多次出現類似情況建議升級服務器內存到4G ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開遠程桌面登陸不上
答：您好，可以遠程的，請您再測試一下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開慢 遠程桌面無法登陸
答：您好，
已經處理,請重新遠程和訪問網站測試是否正常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打開不穩定 有時可以 有時很慢 到底什么原因。昨天才新買的服務器
答：您好，
核實您服務器因遭受ddos攻擊已經封停,預計1小時后自動解封,當前您服務器已經開啟百度云加速防護,請將域名修改解析到服務器二級域名s.gotocdn.com,待解封后再訪問查看,
如您之前網站就存在攻擊的情況可考慮購買我司高防服務http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ddos.asp
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨天另一服務器 要花1百元換IP，怎么操作
答：您好，
我司只提供一次付費更換ip,如需更換請等待當前ip解封后提交工單進行申請并確保賬戶下有足夠余額,
另外更換后請使用百度云加速或其他第三方cdn進行防護,并達到隱藏真實ip的目的,但如您攻擊較大免費cdn會直接回源到服務器ip,建議可購買我司高防服務解決此問題,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：他們到是攻擊我的哪一個網站能查到嗎
答：您好，非常抱歉，是無法查到具體攻擊到哪個站的，查看到您的以下域名如果是醫院類的話是比較容易被攻擊的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在需要把127.0.0.1 服務器桌面上的 “yyxt G4U8C3U6.rar”文件下載下來，再上傳到虛擬機上 ，但是現在登陸不上 服務器，需要你們操作
答：您好，抱歉,目前服務器受攻擊被封停24小時,當前還沒有解封,請等待今天下午14:16:55等解封后再遠程連接使用,建議可登陸我司管理中心–業務管理–服務器管理–管理–更多–DDOS高防管理–可購買DDOS高防后可申請解封使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在要急用啊，先幫發我郵箱行嗎 @qq.com,虛擬主機也是在你們公司買的
答：您好，服務器網絡已經恢復了，現在可以遠程登錄下載數據了,非常感謝您長期對我司的支持！