問(wèn)：新買(mǎi)的服務(wù)器，網(wǎng)絡(luò)超級(jí)卡，用自帶的IE打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)好幾分鐘，360管網(wǎng)下載個(gè)瀏覽器竟然要7-10個(gè)小時(shí)，下載每稍只有1K多，麻煩技術(shù)幫忙看下怎么回事,新買(mǎi)的云主機(jī)網(wǎng)絡(luò)超卡

答：您好，新服開(kāi)通會(huì)花費(fèi)較長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)丁安裝 ，消耗較大的帶寬，建議您先不要操作服務(wù)器，待系統(tǒng)更新后在進(jìn)行后續(xù)操作，另，帶寬較小，1M，建議后期升級(jí)至更高的型號(hào)以滿(mǎn)足需求  ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：您好，服務(wù)器補(bǔ)丁已更新完成，但是1M獨(dú)享的服務(wù)器下載最大只有7K/每秒，麻煩幫我核實(shí)下是否正常

答：您好，非常抱歉,給您的使用帶來(lái)不便了?，F(xiàn)在聯(lián)系機(jī)房調(diào)整了網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)?jiān)贉y(cè)試觀察，謝謝 

問(wèn)：您好，這個(gè)香港的云主機(jī)，

答：您好，機(jī)房線路割接調(diào)整了,現(xiàn)在測(cè)試下來(lái)速度如截圖,我司也會(huì)持續(xù)關(guān)注該機(jī)房線路和網(wǎng)絡(luò)情況,謝謝 

問(wèn)：我云主機(jī)新增一個(gè)IP 幫綁定網(wǎng)卡。多謝了

答：您好，服務(wù)器新增IP已經(jīng)為您在網(wǎng)卡上進(jìn)行了綁定，請(qǐng)您重新查看,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：新增加的IP 在白名單添加中不顯示。 不用添加白名單嗎？

多謝

答：您好，白名單綁定還是綁定原服務(wù)器IP即可,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：不行啊。我新增的這個(gè)ip是香港IP。 白名單需要綁定到這個(gè)IP。因?yàn)?span id="5x8s5pqxtz3" class='wp_keywordlink'>域名沒(méi)備案。 白名單目前只顯示以前2個(gè)IP。能加上這個(gè)嗎？ 讓顯示3個(gè)IP。多謝了

答：您好，如您是沒(méi)有備案的域名，是需要綁定到服務(wù)器原來(lái)的香港IP上面(也就是說(shuō)新添加的IP和白名單沒(méi)有關(guān)系，您如域名沒(méi)有備案就添加到原來(lái)的香港IP白名單上，如有備案就添加到國(guó)內(nèi)IP白名單上),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：我的彈性云主機(jī)過(guò)期超一個(gè)月了，怎么重新購(gòu)買(mǎi)？

答：您好，

核實(shí)127.0.0.1 過(guò)期很久，查看備份盤(pán)也沒(méi)有對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)http://www.shinetop.cn/services/cloudhost/ 重新購(gòu)買(mǎi)上傳本地備份，以后請(qǐng)注意及時(shí)續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!

問(wèn)：怎么重新購(gòu)買(mǎi)上傳本地備份？

問(wèn)：我需要買(mǎi)那個(gè)線路的？這個(gè)是不是自己選擇？

答：您好，線路您可以任意選擇的 ，若您對(duì)之前服務(wù)器使用較滿(mǎn)意 ，

可以選擇購(gòu)買(mǎi)華中bgp 機(jī)房 ，4核 4g   ，購(gòu)買(mǎi)以后通過(guò)我司服務(wù)器內(nèi)部建站助手創(chuàng)建好站點(diǎn)和 ftp ，然后通過(guò)ftp 工具連接空間后上傳  文件非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：重新購(gòu)買(mǎi)后我之前的數(shù)據(jù)都還在嗎？

答：您好，抱歉，無(wú)法找回之前的備份 ，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：那我之前的ip地址在重新購(gòu)買(mǎi)的話里面的數(shù)據(jù)還在嗎？

答：您好，服務(wù)器數(shù)據(jù)已經(jīng)刪除，無(wú)法找回之前的數(shù)據(jù) ，

非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！

問(wèn)：怎么才能恢復(fù)原來(lái)的數(shù)據(jù)？這個(gè)之前是別人做的，我們不會(huì)弄那些數(shù)據(jù)

問(wèn)：花錢(qián)也可以

答：您好，服務(wù)器已經(jīng)過(guò)期太久，數(shù)據(jù)已經(jīng)已經(jīng)刪除，無(wú)法找回之前的數(shù)據(jù)。 

  您購(gòu)買(mǎi)服務(wù)器后，將您自己本地電腦的備份上傳到服務(wù)器即可 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：你的意思是做網(wǎng)站之前電腦里有備份的，對(duì)吧

答：您好，是否有備份需要您與對(duì)方先行核實(shí) ,建議以后及時(shí)續(xù)費(fèi) 或備份重要數(shù)據(jù)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：備份是對(duì)方主動(dòng)備份了才有的是吧

答：您好，是的，建議您咨詢(xún)一下對(duì)方。  

     建議以后及時(shí)續(xù)費(fèi) 或備份重要數(shù)據(jù)， 非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：哦好的謝謝你

答：您好，不客氣,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!





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