問：買錯(cuò)集群，可以退了重新買嗎，或者你們幫忙換到其他集群一下？,買錯(cuò)集群，可以退了重新買嗎？
答：您好，
查詢該服務(wù)器剛剛購買，當(dāng)前該服務(wù)器的集群為WJ10G-2，請問需要更換到哪個(gè)集群，您可以具體說明下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
換這個(gè)吧，謝謝了
問：換這個(gè)不用付費(fèi)吧，真上剛買的，忘記選集群了
答：您好，
已經(jīng)為您將該服務(wù)器更換到了my10G-2這個(gè)集群，ip地址為127.0.0.1；需要您進(jìn)入該服務(wù)器的管理面板—菜單“系統(tǒng)操作”—“重裝系統(tǒng)”，選擇“不保留”數(shù)據(jù)方式重裝一次系統(tǒng)再試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，
不客氣，如果有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的
答：您好，
好的，如果有其他問題，您可以再提交工單；非常感謝您長期對我司的支持!
問：購買云盤時(shí)把集群買錯(cuò)了，應(yīng)該怎么修改集群呢？
問：我能不能把云盤改為擴(kuò)充服務(wù)器自身硬盤的服務(wù)？
答：您好，非常抱歉給您帶來的不便，建議您先重新購買一個(gè)wj-3集群的云盤。目前這個(gè)云盤可以在周一時(shí)候聯(lián)系您的渠道經(jīng)理退回款項(xiàng)到賬戶，目前周末暫時(shí)無權(quán)限處理，望您諒解。
云盤相當(dāng)于一個(gè)移動(dòng)硬盤接到服務(wù)器上，只能新增一個(gè)盤，比如E盤這種，如您需要擴(kuò)容目前的數(shù)據(jù)盤和系統(tǒng)盤，可以在服務(wù)器升級中直接升級對應(yīng)的磁盤即可，謝謝。
問：那周一退款是要扣除周末使用的天數(shù)嗎？
答：您好，不扣天數(shù)，直接全額退回到您賬號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1
答：您好
抱歉,云盤無法更換集群,當(dāng)前您可以重新購買一個(gè),購買時(shí)請務(wù)必選擇正確集群,以免再次出錯(cuò),,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以把這個(gè)WJ-2退了嗎
答：您好，已經(jīng)申請為您退掉wj-2的集群,費(fèi)用退回到您賬戶余額里,云盤明天系統(tǒng)會自動(dòng)刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，下回我買能用的。
答：您好，不客氣,非常感謝您長期對我司的支持!
問：點(diǎn)擊掛載，輸入主機(jī)獨(dú)立IP 127.0.0.1 查詢不了，
答：您好，您云盤購買錯(cuò)誤了，主機(jī)集群在華中BGP，您購買的是北京集群的云盤所以掛載不上
您重新購買華中BGP集群云盤，然后我司將之前購買的北京云盤費(fèi)用給您退還到賬戶下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我現(xiàn)在重新買一下，您那邊幫我退款不
問：還有，我是想掛載到虛擬主機(jī)，不是彈性云主機(jī)哦，不要弄錯(cuò)了哈
答：您好，抱歉，無法掛載到虛擬主機(jī)上，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個(gè)是我的虛擬主機(jī)
問：那我能把云盤退了嗎？買錯(cuò)了…
答：您好，抱歉，周末值班人員沒有退款權(quán)限，您可以周一聯(lián)系回復(fù)工單我司給您退除
同時(shí)虛擬主機(jī)只能通過升級型號來增加空間容量的，非常感謝您長期對我司的支持!
