問：域名明明已經完成實名認證怎么還提示沒認證，點了重新提交還是一樣， 又顯示無需實名，之前就已經完成過實名認證了的,注冊證書里面也能查到已經實名的信息，，請解決，謝謝！！！,域名明明已經完成實名認證怎么還還是沒認證，點了重新提交還是一樣， 又顯示無需實名，之前就已經完成過實名認證了的
答：您好，核實該域名是通過我司合作接口注冊的，所以暫時無法實名，建議您續費轉移至我司自己接口完成實名，如圖：
轉移后可通過模板過戶完成實名,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這域名很早之前就實名認證過，也一直正常，之前還掛在你們西部上出售著，如果說是接口問題那為什么之前可以完成認證，這域名我都拿了好久了為什么之前一切正常？ 如果實在不行那就幫我創建與默認模板一致的過戶模板，幫我自行操作過戶可以吧？??
答：您好，抱歉給您帶來不便了，我司該接口的域名一直無法實名認證。近期可能觸發了實名審核，導致上級狀態為serverhold，未通過審核。
請您確認是否需要通過您截圖的模板信息，若是，我司工作人員將嘗試為您聯系上級特殊申請實名,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：既然是說通過你們的合作接口注冊的，那也該是屬于你們管吧？怎么說接口不一樣無法實名呢？ 如果用設置的模板信息完成實名認證后是不是就一切正常了？接口什么的會不會也跟著變成你們的呢???
答：您好，
1.老接口的域名未開通實名接口，所以該域名目前的接口無法實名。我司建議您可續費轉入我們自己的接口進行，轉入后可通過模板過戶自由實名。2.若您在該接口上需要實名，請您告知需要實名的模板信息，我司工作人員聯系上級特殊申請為您辦理，在該接口完成實名后，接口不會改變,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那就是說??續費選擇????轉移到國內接口就可以變更成你們公司的接口，然后可以就一切正常也可以自由過戶跟實名了是嗎？ 如果是的話就按你們說的選擇??續費轉入你們公司的接口了哦？?
答：您好，是的，您在續費的時候選擇轉入我司接口并續費，如圖：
若域名沒有濫用等，則轉入后完成實名，域名狀態即可恢復為OK，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已選擇續費轉入你們公司接口怎么提示還要等好多天哦，這也不是域名轉移吧？
答：您好，轉入續費通常1-7天完成，請耐心等待。本質上，事實是域名轉移，請知悉,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
